4 Sekunden oder Fehlschlag

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Erinnern Sie sich an die Tage, als Sie mit Ihrem Modem ins Bett gingen und Seiten herunterluden, damit Sie sie am nächsten Morgen anzeigen konnten? Ich denke, diese Tage liegen weit hinter uns. John Chow hat einen Hinweis zu dieser von Jupiter veröffentlichten Studie veröffentlicht, der besagt, dass die meisten Online-Käufer aussteigen werden, wenn Ihre Seite nicht innerhalb von 4 Sekunden oder weniger geladen wird.

Basierend auf dem Feedback von 1,058 Online-Käufern, die im ersten Halbjahr 2006 befragt wurden, bietet JupiterResearch die folgende Analyse:

  • Zu den Konsequenzen für einen Online-Händler, dessen Website eine Underperformance aufweist, gehören ein verringerter Goodwill, eine negative Markenwahrnehmung und vor allem ein erheblicher Verlust des Gesamtumsatzes.
  • Die Loyalität von Online-Käufern hängt vom schnellen Laden von Seiten ab, insbesondere für Käufer mit hohen Ausgaben und für Kunden mit einer längeren Laufzeit.
  • JupiterResearch empfiehlt Einzelhändlern, alle Anstrengungen zu unternehmen, um das Rendern von Seiten nicht länger als vier Sekunden zu halten.

Zusätzliche Ergebnisse in dem Bericht zeigen, dass mehr als ein Drittel der Käufer mit einer schlechten Erfahrung die Website vollständig verlassen hat, während 75 Prozent wahrscheinlich nicht mehr auf dieser Website einkaufen würden. Diese Ergebnisse zeigen, dass eine Website mit schlechter Leistung den Ruf eines Unternehmens schädigen kann. Laut der Umfrage werden fast 30 Prozent der unzufriedenen Kunden entweder eine negative Wahrnehmung des Unternehmens entwickeln oder ihren Freunden und ihrer Familie von der Erfahrung erzählen.

Dies kann eine gute Faustregel für jede Anwendung sein. 4 Sekunden können ein großer Schwellenwert sein - mit Ausnahme von Massendaten und Integrationen großer Datenmengen möchte eine 4-Sekunden-Seite möglicherweise Ihre maximale Ladezeit für eine Seite sein, bevor Sie sich entscheiden, die Funktionalität zu optimieren oder zu zerlegen.

Wenn Sie ein Kunde sind, kann dies auch eine Erwartung sein, die Sie mit Ihrem Lieferanten festlegen möchten. Ich bin nicht sicher, ob die Regel vertikal angewendet werden kann, aber ich bin ziemlich sicher, dass Ungeduld Ungeduld ist, sei es ein Online-Shop oder eine Online-Anwendung.

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