Das Marketing hat sich über die 40/40/20-Regel hinaus entwickelt
Ich habe heute Morgen mein Bücherregal organisiert und ein altes Buch über Direktmarketing, Direct Mail by the Numbers, durchgeblättert. Der USPS habe es veröffentlicht und war ein ziemlich guter Leitfaden. Als ich Vollzeit ein Direktmailing-Unternehmen betrieb, ging ich zum örtlichen Postamt und holte mir eine Schachtel davon. Als wir einen Kunden trafen, der noch nie zuvor Direktwerbung betrieben hatte, war dies für ihn eine hervorragende Ressource, um schnell die Vorteile des Direktmarketings kennenzulernen.
Als ich das Buch heute durchgesehen habe, habe ich festgestellt, wie sehr sich die Dinge im letzten Jahrzehnt verändert haben - sogar in den letzten Jahren.
Die alte Theorie des Direktmarketings war die 40/40/20-Regel
- 40% des Ergebnisses war auf die Liste zurückzuführen, an die Sie gesendet haben. Dies kann eine Liste sein, die Sie zum Aufsuchen gekauft haben, oder aus Ihrer bestehenden Kundenliste bestehen.
- 40% des Ergebnisses war auf Ihr Angebot zurückzuführen. Ich habe Kunden immer gesagt, dass die Zeit, die Sie in einer Direct-Mail-Kampagne hatten, um den Interessenten zu gewinnen, der Anzahl der Schritte zwischen der Mailbox und dem Papierkorb entsprach.
- 20% Das Ergebnis ist Ihrer Kreativität zu verdanken. Ich habe dieses Wochenende eine Direktmail von einem neuen Hausbauer erhalten. Es war ein Schlüssel zum Testen im Musterhaus. Wenn der Schlüssel passt, gewinnen Sie das Haus. Das ist ein interessantes Angebot, das mich vielleicht dazu bringt, in die nächstgelegene Gemeinde zu fahren – sehr kreativ.
Direktwerbung und Telemarketing nutzten diese Faustregel in den letzten Jahrzehnten. Die Do Not Call-Registrierung und die CAN-SPAM Act hat bewiesen, dass Verbraucher des Eindringens müde sind und Werbung ohne Erlaubnis nicht dulden. Ich glaube, dass sich eine fehlende Einwilligung negativ auf Ihre Kampagnen auswirken wird und es wert ist, die Bedeutung der Liste zu erhöhen.
Mundpropaganda-Marketing (WOMM) ist heute ein wesentlicher Teil des Marketings jedes Unternehmens – aber die Marketingabteilung ist nicht der Eigentümer; der Kunde besitzt es. Wenn Sie Ihre Versprechen nicht einhalten können, werden die Leute schneller davon erfahren, als es für die Umsetzung Ihrer Kampagne erforderlich ist. Mundpropaganda wird jede Marketingkampagne exponentiell beeinflussen. Wenn Sie nicht liefern können, dann versprechen Sie es nicht.
Es geht nicht so einfach von der Zunge, aber ich glaube, die neue Regel ist die 5-2-2-1-Regel
- 50% der Ergebnisse sind auf die Liste zurückzuführen, an die Sie senden; Von größter Bedeutung für diese Liste ist die Erlaubnis, mit ihnen zu sprechen, und wie zielgerichtet die Liste ist.
- 20% der Ergebnisse sind auf die Nachricht zurückzuführen. Die Ausrichtung der Nachricht auf das Publikum ist ein Muss. Die richtige Nachricht an das richtige Publikum zur richtigen Zeit ist der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Sie die Erlaubnis behalten und die Ergebnisse erhalten, die Sie für Ihre Marketingbemühungen benötigen.
- 20% der Ergebnisse sind auf die Landung zurückzuführen. Beim E-Mail-Marketing ist dies eine Landingpage und die anschließende Bereitstellung und Ausführung des Produkts oder der Dienstleistung. Wenn Sie die Versprechen, die Sie gemacht haben, nicht einhalten können, wird die Botschaft durch Mundpropaganda schneller verbreitet, als Sie versuchen können, sie zu verbessern. Sie müssen den Kunden gut an Land ziehen, um in Zukunft erfolgreich wachsen zu können.
- 10% ist immer noch die Kreativität Ihrer Marketingkampagne. Ich sage nicht, dass Kreativität weniger wichtig ist als in der Vergangenheit. Das stimmt einfach nicht, aber die Erlaubnis, die Botschaft und die Landung sind wichtiger als früher.
Die alte 40/40/20-Regel des Direktmarketings berücksichtigte niemals die Erlaubnis, das Mund-zu-Mund-Marketing oder die Ausführung Ihres Produkts und Ihrer Dienstleistung. Ich denke, die 5-2-2-1 Regel tut!