8 Leitprinzipien für die Einstellung eines E-Mail-Marketing-Experten

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Im ersten Teil (Möglicherweise benötigen Sie einen E-Mail-Marketing-Experten, wenn…) Wir haben besprochen, wann und warum es eine gute Idee sein könnte, Verträge mit Experten abzuschließen, die über engagierte E-Mail-Marketing-Erfahrung verfügen. Jetzt werden wir die Leitprinzipien skizzieren, die vor der Einstellung eines Mitarbeiters zu beachten sind E-Mail-Marketing-Agentur, E-Mail-Marketing-Berater oder interner E-Mail-Marketing-Manager. Warum?

Nur allzu oft treffen Unternehmen ihre Auswahl anhand der falschen Kriterien, was zu Herzschmerz, Ineffizienz und einem erheblichen Verlust an Produktivität und Kosten führt.

Fünf Dinge, die Sie nicht tun sollten

  1. Beschränken Sie Ihre Suche nicht geografisch. Ja, der zweckmäßigste Weg, um Vertrauen aufzubauen, sind persönliche Beziehungen, aber das bedeutet nicht, dass Vertrauen nicht auch an verschiedenen Küsten oder Kontinenten aufgebaut werden kann. Denken Sie daran, dass das, was Sie suchen, die richtige Passform ist. Die Beschränkung Ihrer Suche von Anfang an auf ein definiertes geografisches Gebiet ist unnötig einschränkend. Da Ihr Marketingbudget und Ihr ROI gefährdet sind, steht genauso viel auf dem Spiel. An diesem Tag der E-Mail und WebEx ist die Kommunikation einfach und sofort. Wenn wir uns persönlich mit unseren Kunden treffen (unabhängig davon, ob sie Ad-hoc- oder vollständig verwaltete Services benötigen), sind die Meetings in der Regel fokussiert und effizient, da wir sie im Voraus geplant haben und die Zeit begrenzt ist.
  2. Durchsuchen Sie Profis nicht nach Größe. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, sollten Sie nicht ausschließen, mit einer Mietwaffe zu arbeiten, nur weil diese mehr Dienstleistungen bietet und mehr Erfahrung hat, als Sie benötigen. Sicher, Sie sind vielleicht kein großes Profitcenter für sie, aber vielleicht haben sie genau das Fachwissen, das Sie brauchen.
    Ebenso sollten größere Kunden kleine Agenturen oder unabhängige Fachkräfte nicht von ihrer Prüfung ausschließen. Talentierte Mitarbeiter an der Spitze kleiner Geschäfte verfügen möglicherweise über mehr Erfahrung als ein lokalisierter E-Mail-Marketing-Experte oder mittelständische Mitarbeiter, die Ihnen bei einer großen Full-Service-Agentur zugewiesen werden. Auf die Aufmerksamkeit, das Fachwissen und die Ideen kommt es an.
  3. Machen Sie Branchenerfahrung nicht zu einem Muss. Marketingprofis mit viel Erfahrung in Kategorien können dem Denken von Branchengruppen unterliegen. Keine Gruppe oder Einzelperson wird jemals so viel über Ihre Branche wissen wie Sie. Deshalb sollten Sie sie für das einstellen, was sie wissen: die Kunst und Wissenschaft des E-Mail-Marketings.
    Eines der Dinge, die ich am E-Mail-Marketing liebe, ist die gegenseitige Befruchtung von Ideen, die aus der Arbeit in einer Vielzahl von Branchen gewonnen wurden. Jede Branche ist einzigartig, aber alle haben gemeinsame Merkmale. Oft löst das, was wir lernen, einem Kunden in einer Branche zu dienen, eine neue Idee für einen Kunden in einer anderen Branche aus.
  4. Fragen Sie nicht nach spekulativer Arbeit (oder unterhalten Sie sie). Spekulative Kampagnen oder Tests sind der Fluch des Agenturgeschäfts. Gleiches gilt für E-Mail-zentrierte. Spezielle Kampagnen sind wie Steroide, sie überfüllen die Moderatoren oft? Fähigkeiten. Der Hauptgrund, nicht nach Spezifikationsarbeiten zu fragen, ist jedoch, dass die besten Aussichten - die, die Sie wirklich wollen - dies nicht tun. Sie müssen nicht. Je mehr sie bereit sind, für Sie durch spekulative Reifen zu springen, desto mehr sollten Sie misstrauisch sein. Wenn sie bereit sind, ihre Arbeit zu verschenken, darf es keinen sehr guten Markt dafür geben.
  5. Vermeiden Sie keine Fragen zu Ihrem Budget. Lassen Sie sich von niemandem sagen, dass Geld (oder Budget) nicht spricht. Jede Agentur oder jeder Outsourcer verfügt über bestimmte Mindestbudgets für Kunden, die durch Erfahrung ermittelt wurden und teilweise von der Wirtschaft und ihrer aktuellen Kundenlast bestimmt werden. Aus diesem Grund ist es für eine fundierte Überprüfung wichtig, dass Sie eine Vorstellung davon haben, wie hoch Ihr Budget ist oder sein sollte. Vielleicht haben Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht, indem Sie Ihr Budget frühzeitig deklariert haben oder was Sie für zu offen hielten (erinnern Sie sich an die erste Website, die Sie entwickelt haben?). Es passiert. Wenn Sie jedoch mit den interessierten Interessenten sprechen, führen Sie in der Regel einen offenen Dialog, wenn es um Ihr Budget geht. Am Ende sparen Sie Zeit, Energie und Geld.

Wie sollten Sie einen E-Mail-Marketing-Partner auswählen?

  1. Bestimmen Sie, was Sie brauchen. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, einen Job zu mieten und ihn dann nicht dazu zu bringen. Benötigen Sie jemanden zum Führen oder jemanden zum Folgen? Ein Unternehmen, das eine Strategie entwickeln kann, oder ein Experte bei der Ausführung? Ein Berater, der gerne Spaß hat oder der nur Geschäfte macht? Ein Mitarbeiter, der Aufträge entgegennimmt, oder jemand, der Ihr Denken in Frage stellt?
  2. Initiieren Sie ein Gespräch. Senden Sie den potenziellen Kunden eine E-Mail oder rufen Sie sie an. Wenn Sie ein paar Minuten zusammen telefonieren, bekommen Sie sofort ein Gefühl für Chemie und Interesse. Fragen Sie sie nach ihrer Geschichte, wer ihre aktuellen Kunden sind, was ihre Kernkompetenzen sind.
  3. Laden Sie sie ein, eine Handvoll Fallstudien zu überprüfen. Denken Sie daran, dass Sie nicht darauf achten, ob sie gute Ergebnisse zu berichten haben (alle werden es tun), sondern zu verstehen, wie sie zu ihren Lösungen gekommen sind. Sie erfahren mehr über ihren Prozess, was er ist, wie er funktioniert und wie er zu Ihrem Unternehmen und Ihrer Kultur passt. Ist es methodisch? Inspirationsbasiert? Datengesteuert?

Wenn Sie eine gute Passform finden, besprechen Sie mit ihnen den besten Weg, um eine lange und erfolgreiche Beziehung sicherzustellen. Vereinbaren Sie eine klare Einigung über Ihre Erwartungen an Vergütung und Dienstleistungen. Dann feuern Sie die Waffe des Starters ab und lassen Sie sie arbeiten.

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