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13 Arten von ausgelösten E-Mail-Kampagnen, die Sie implementieren sollten

Bei der Arbeit mit mehreren E-Mail-Anbietern war ich immer überrascht, dass es an vorgefertigten und effektiven Produkten mangelt ausgelöste E-Mail-Kampagnen in den Konten bei der Umsetzung. Wenn Sie eine Plattform sind, die dies liest, sollten Sie diese Kampagnen in Ihrem System einsatzbereit haben. Wenn Sie ein E-Mail-Marketer sind, sollten Sie daran arbeiten, so viele Arten von ausgelösten E-Mails wie möglich zu integrieren, um Engagement, Akquisition, Bindung und Upselling-Möglichkeiten zu erhöhen.

Vermarkter, die bis jetzt keine getriggerten E-Mail-Kampagnen verwenden, verpassen ernsthaft etwas. Während getriggerte E-Mails immer beliebter werden, nutzt die überwiegende Mehrheit der Vermarkter diese einfache Taktik nicht.

Was sind ausgelöste E-Mails?

Ausgelöste E-Mails sind E-Mails, die aufgrund des Verhaltens, des Profils oder der Einstellungen eines Abonnenten initiiert werden. Dies unterscheidet sich von typischen Massen-Messaging-Kampagnen, die zu einem von der Marke festgelegten Datum oder einer festgelegten Uhrzeit ausgeführt werden.

Da ausgelöste E-Mail-Kampagnen verhaltensorientiert und zeitlich abgestimmt sind, wenn ein Abonnent sie entweder erwartet, erzielen sie im Vergleich zu üblichen E-Mail-Kampagnen wie Newslettern bessere Ergebnisse. Entsprechend Blueshift-Benchmark-Berichte auf Triggered E-Mail-Marketing:

  • Im Durchschnitt sind ausgelöste E-Mails 497% effektiver als Blast-E-Mails. Dies wird angetrieben von a 468% höhere Klickrate und a 525% höhere Conversion-Rate.
  • Im Durchschnitt sind E-Mail-Kampagnen mit Optimierung der Interaktionszeit 157% effektiver als zeitoptimierte E-Mails ohne Interaktion. Dies wird angetrieben von a 81% höhere Klickrate und a 234% höhere Conversion-Rate.
  • Im Durchschnitt sind E-Mail-Kampagnen mit Optimierung der Interaktionszeit 157% effektiver als zeitoptimierte E-Mails ohne Interaktion. Dies wird angetrieben von a 81% höhere Klickrate und a 234% höhere Conversion-Rate.
  • Im Durchschnitt sind E-Mail-Kampagnen mit Empfehlungen 116% effektiver als Batch-Kampagnen ohne Empfehlungen. Dies wird angetrieben von a 22% höhere Klickrate und a 209% höhere Conversion-Rate.

Blueshift analysierte 14.9 Milliarden Nachrichten über E-Mail und mobile Push-Benachrichtigungen, die von Blueshift-Kunden gesendet wurden. Sie analysierten diese Daten, um die Varianzen der Kern-Engagement-Kennzahlen, einschließlich Klickraten und Konversionsraten, zwischen verschiedenen Kommunikationsarten zu verstehen. Ihr Benchmark-Datensatz repräsentiert mehr als 12 Branchen, darunter E-Commerce, Verbraucherfinanzierung, Gesundheitswesen, Medien, Bildung und mehr.

Die allgemeinen Kategorien der ausgelösten E-Mail-Kampagnen fallen unter Lebenszyklus-, Transaktions-, Remarketing-, Kundenlebenszyklus- und Echtzeit-Trigger. Ausgelöste E-Mail-Kampagnen umfassen insbesondere:

  1. Willkommen E-Mail - Dies ist die Zeit, um die Beziehung festzulegen und eine Anleitung für das Verhalten zu geben, das Sie herstellen möchten.
  2. Onboarding-E-Mails - Manchmal brauchen Ihre Abonnenten eine drücken um ihnen zu helfen, ihr Konto einzurichten oder Ihre Plattform oder Ihr Geschäft zu nutzen.
  3. Frühe Aktivierung - Abonnenten, die aktiviert, aber nicht sofort aktiviert wurden, können mit diesen E-Mails dazu verleitet werden.
  4. Reaktivierungs-E-Mail - Binden Sie Abonnenten erneut ein, die innerhalb Ihres Kaufzyklus nicht geantwortet oder durchgeklickt haben.
  5. Remarketing-E-Mail - Abgebrochene Warenkorbkampagnen führen weiterhin zu den meisten Conversions für E-Mail-Vermarkter, insbesondere im E-Commerce-Bereich.
  6. Transaktions-E-Mail - Servicebotschaften bieten großartige Möglichkeiten, Ihre Interessenten und Kunden zu informieren und ihnen alternative Möglichkeiten für das Engagement zu bieten. Enthalten sind E-Quittung, Kaufbestätigungen, Nachbestellungen, Auftragsbestätigung, Versandbestätigungen und Rücksendungen oder Rückerstattungs-E-Mail-Auslöser.
  7. E-Mail-Aufstockung – Das Senden einer Benachrichtigung an einen Kunden, wenn das Inventar wieder auf Lager ist, ist eine großartige Möglichkeit, die Conversions zu steigern und einen Kunden wieder auf Ihre Website zu bringen.
  8. Email-Adresse - Benachrichtigungen an Verbraucher über Änderungen an ihrem Konto, wie z. B. Kennwortaktualisierungen, Änderungen an E-Mails, Profiländerungen usw.
  9. Persönliche Ereignis-E-Mail - Geburtstag, Jubiläum und andere persönliche Meilensteine, die Sonderangebote oder Engagement bieten können.
  10. Verhaltens-E-Mail – Wenn ein Kunde physisch oder digital mit Ihrer Marke in Kontakt tritt, kann eine personalisierte und relevante E-Mail-Nachricht dazu beitragen, den Kaufprozess zu beschleunigen. Wenn ein Kunde beispielsweise Ihre Website durchsucht und sie verlässt, möchten Sie möglicherweise eine Produktempfehlungs-E-Mail senden, die ein Angebot oder zusätzliche Informationen enthält, um ihn zur Rückkehr zu verleiten.
  11. Meilenstein E-Mail - Glückwunsch an Abonnenten, die mit Ihrer Marke einen bestimmten Meilenstein erreicht haben.
  12. Echtzeit-Trigger - Wetter-, Standort- und ereignisbasierte Auslöser um tiefer mit Ihren Interessenten oder Kunden in Kontakt zu treten.
  13. Umfrage-E-Mail – Nach Abschluss einer Bestellung oder eines Projekts ist das Senden einer E-Mail mit der Frage nach der Leistung Ihres Unternehmens eine großartige Möglichkeit, um erstaunliches Feedback zu Ihren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen zu erhalten. Darauf kann auch eine Bewertungs-E-Mail folgen, in der Sie Bewertungen von Ihren Kunden anfordern, um sie auf Verzeichnis- und Bewertungsseiten zu teilen.

Die Studie bestätigt, dass Vermarkter von der Implementierung profitieren würden breitere und gemischtere Kampagnen Diese basieren auf einer Kombination von Auslösern, um Kunden besser einzubinden und zu konvertieren. Vermarkter werden möglicherweise ihre Auslöser-Kampagnenstrategien während der Schulanfangssaison und vor der Weihnachtseinkaufssaison neu bewerten.

Sehen Sie sich den Trigger-Based Marketing Benchmark Report von Blueshift an

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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