Lesezeit: 4 Minuten Einer der wenigen Gründe für die COVID-19-Krise für Unternehmen war laut Gartner die notwendige Beschleunigung der digitalen Transformation, die 2020 von 65% der Unternehmen erlebt wurde. Es ist ein schneller Vorlauf, seit Unternehmen auf der ganzen Welt ihren Ansatz geändert haben. Da die Pandemie viele Menschen davon abgehalten hat, persönliche Interaktionen in Geschäften und Büros zu vermeiden, haben Unternehmen aller Art auf Kunden mit bequemeren digitalen Diensten reagiert. Zum Beispiel Großhändler und B2B-Unternehmen