Andy Mickelson
Andy Mickelson ist Vice President of Customer Support für Vertafore, einem führenden Anbieter von Versicherungstechnologie. In seiner Funktion ist er ein kundenorientierter VP mit Erfahrung im Aufbau skalierbarer Lösungen, leistungsstarker Teams und kundenorientierter Best Practices.
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Analytics & Testing
Andy Mickelson23. August 2021
SaaS-Unternehmen zeichnen sich durch Kundenerfolg aus. Das können Sie auch… und so geht's
Software ist nicht nur ein Kauf; es ist eine Beziehung. Während es sich weiterentwickelt und aktualisiert, um neuen technologischen Anforderungen gerecht zu werden, wächst die Beziehung zwischen Softwareanbietern und dem Endbenutzer – dem Kunden – während der fortwährende Kaufzyklus weitergeht. Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieter zeichnen sich oft durch hervorragenden Kundenservice aus, um zu überleben, da sie in mehr als einer Hinsicht in einen ewigen Kaufzyklus eingebunden sind. Guter Kunde…