Social Media & Influencer-Marketing

Respektiere meine Autorität

Vor ein paar Jahren habe ich aufgehört, nach Fans und Followern zu suchen. Ich möchte nicht sagen, dass ich nicht weiterhin eine Anhängerschaft gewinnen wollte. Ich meine, ich habe aufgehört zu suchen. Ich habe aufgehört, online politisch korrekt zu sein. Ich habe aufgehört, Konflikten aus dem Weg zu gehen. Ich habe aufgehört, mich zurückzuhalten, als ich eine klare Meinung hatte. Ich begann, meinen Überzeugungen treu zu bleiben und mich darauf zu konzentrieren, meinem Netzwerk einen Mehrwert zu bieten.

Dies geschah nicht nur bei meinem Social-Media-Publikum, sondern auch bei meinem Unternehmen. Freunde, Kunden, Partner ... Ich habe vielen Menschen den Rücken gekehrt. Ich habe einige Freundschaften, viele Fans und viele Follower verloren – für immer. Und es geht weiter. Neulich Abend wurde mir gesagt, dass ich mich auf Facebook nicht höflich verhalte, was nicht cool sei. Ich lasse die Person wissen, dass sie jederzeit aufhören kann, mir zu folgen.

Die Wahrheit ist, ich möchte mich nicht wie jemand verhalten, der nicht versucht, andere dazu zu bringen, mir zu folgen. Ich folge auch nicht anderen, die ich beobachte, um ihre Follower zu besänftigen. Sie sind Vanilla... und ich mag Rocky Road.

Menschen verwechseln Respekt und Autorität mit Sympathie und Coolness. Ich möchte nicht versuchen, sympathisch zu sein, ich möchte leidenschaftlich und ehrlich sein. Am Arbeitsplatz möchte ich mich nicht mit Leuten umgeben, die „Ja“ sagen … Ich respektiere die Leute viel mehr, wenn sie aufhören herumzutanzen und mir direkt sagen, was ich tun muss. Wenn Sie möchten, dass ich Sie aus der Tür jage, seien Sie passiv-aggressiv oder illoyal. Es gibt keine zweiten Chancen.

Wenn ich an die Menschen denke, die ich online respektiere, gibt es etwas, das sie gemeinsam haben. Hier sind nur ein paar aus meinem Kopf:

  • Seth Godin – Nichts hält Seth davon ab, seine Meinung zu äußern. Ich habe einmal gesehen, wie er sich mit einem übereifrigen Fan auseinandergesetzt hat, und er hat eine Grenze in den Sand gezogen und nie zugelassen, dass sie überschritten wird.
  • Guy Kawasaki – Vor ungefähr sechs Jahren machte ich einen klugen Kommentar über Guys Team, das für ihn twitterte. Er schoss sofort zurück und machte deutlich, wer sich hinter der Tastatur befand.
  • Vaynerchuk – transparent, kompromisslos und direkt – Gary sagt seinem Publikum immer, was es hören muss.
  • Jason Fälle - Jason ist nicht aufzuhalten. Zeitraum.
  • Nichole Kelly - Diese Frau ist die Spitze ... transparent, höllisch lustig und - wieder - hält sich nie zurück.
  • Chris Abraham – Ich bin mir ziemlich sicher, dass Chris und ich die gleiche Reaktion haben, wenn wir einen politischen Beitrag des anderen sehen. Er gibt nie nach und ist aufrichtig und leidenschaftlich.

Ich bin mir nicht sicher, ob einer dieser Leute mich mag (ich weiß, dass einige von ihnen meine Politik verachten). Aber das spielt keine Rolle, denn ich respektiere ihre Autorität. Ich weiß, wenn ich eine ehrliche Antwort brauche, sind das ein paar Leute, die niemals rauchen würden. Sie werden kein Blatt vor den Mund nehmen ... sie werden es sagen.

In den letzten Jahren habe ich gelernt, dass ein zufriedener Kunde nicht bleib immer dabei. Ein Kunde, der großartige Ergebnisse erzielt, bleibt jedoch immer treu. Meine Aufgabe ist es nicht, der Freund des Kunden zu sein; Es geht darum, meinen Job zu machen. Das erfordert manchmal, dass ich ihnen Mist gebe, wenn schlechte Entscheidungen getroffen werden. Wenn ich vor die Wahl gestellt werde, Respekt einzufordern und Ergebnisse sicherzustellen ODER das Geschäft meines Kunden zu beeinträchtigen und ihn uns zu entlassen, werde ich ihm immer die schlechte Nachricht überbringen.

Hat es mir in den sozialen Medien wehgetan? Es kommt darauf an, was Sie unter Verletzung verstehen. Wenn Ihr Erfolg an Fan- und Follower-Konten gemessen wird – dann ja. Allerdings messe ich den Erfolg nicht so. Ich messe es an der Anzahl der Unternehmen, denen wir geholfen haben, der Anzahl der Empfehlungen, die wir durch Mundpropaganda erhalten, der Anzahl der Menschen, die sich nach einer Rede bei mir bedanken, der Anzahl der Dankeskarten, die bei uns an der Wand hängen Arbeit (wir haben alle!) und die Anzahl der Menschen, die über die Jahre an meiner Seite geblieben sind.

Respekt und Autorität erfordern keine Zustimmung oder Sympathie. Ich brauche ein Leben lang großartige Kunden, Mitarbeiter, Leser und noch mehr Freunde, Fans und Follower.

Sei deinem Publikum treu. Nur so können Sie sich selbst treu bleiben.

PS: Wenn Sie sich fragen, wen ich online nicht respektiere, ist die Liste ziemlich lang. Derzeit steht ich ganz oben auf meiner Liste Matt Cutts. Es ist nichts Persönliches ... Ich kann seine politisch korrekten, sorgfältig abgemessenen und geskripteten Antworten auf allzu allgemeine Fragen nicht ertragen. Ich habe Matt im Laufe der Jahre mehrere gezielte Fragen gestellt, aber mein Klout-Score ist nicht hoch genug, als dass er jemals antworten könnte. Ich sehe ihn ständig mit dem Who-is-Who chatten. Vielleicht ist es etwas, was ich gesagt habe ... Ich weiß es nicht und es ist mir auch egal.

Fügen Sie jeden hinzu, der weiterhin Fotos von sich selbst macht, um sie den ganzen Tag zu teilen, oder in der dritten Person über sich selbst spricht. Wenn sie ihr eigenes Zitat teilen, möchte ich ihnen wirklich in die Kehle stechen – nur um es zu sagen.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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