Wer definiert Technologie in Ihrem Unternehmen?

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Die Definition von Technologie lautet:

die praktische Anwendung der Wissenschaft auf Handel oder Industrie

Vor einiger Zeit fragte ich: „Wenn Ihre IT-Abteilung Innovationen tötete“. Es war eine Frage, die eine ziemliche Antwort erbeten hat! Viele IT-Abteilungen haben die Fähigkeit, Innovationen zu unterdrücken oder zu ermöglichen. Können IT-Abteilungen Produktivität und Vertrieb überhaupt ersticken oder ermöglichen?

Heute hatte ich das Vergnügen, Chris von zu treffen Kompendium. Es war ein lebhaftes Gespräch und wir gingen ungefähr 45 Minuten vorbei, wo wir wollten.

Einer der interessanten Teile des Gesprächs war die Diskussion darüber, wer die Entscheidung zum Kauf einer Plattform oder eines SEO-Dienstes trug. Wir seufzten beide, als diese Entscheidung in die Hände eines IT-Vertreters fiel. Ich versuche keinesfalls, IT-Experten zu verunglimpfen – ich verlasse mich täglich auf ihre Expertise. Bloggen für SEO ist eine Strategie zur Gewinnung von Leads… a Marketingverantwortung.

Es ist jedoch faszinierend, dass einer IT-Abteilung oft die Verantwortung für eine Plattform oder einen Prozess übertragen wird, der die Geschäftsergebnisse bestimmt. Zu oft sehe ich, dass Geschäftsergebnisse (Innovation, Return on Investment, Benutzerfreundlichkeit usw.) bei der Kaufentscheidung in den Hintergrund treten.

Bei der Auswahl von uns als Blogging-Plattform für Unternehmen ist es oft die IT-Abteilung, die der Meinung ist, dass sie ein kostenlos Lösung für das Bloggen. Ein Blog ist ein Blog, oder?

  • Nevermind dass der Inhalt nicht optimiert ist
  • Nevermind dass die Plattform nicht sicher, stabil, wartungsfrei, redundant usw. ist.
  • Nevermind dass die Plattform nicht auf Millionen von Seitenaufrufen und Zehntausende von Benutzern skalierbar ist.
  • Nevermind Das Unternehmen, das es gebaut hat, gab Hunderttausende von Dollar für Forschung und Entwicklung aus, um Best Practices und die Einhaltung von Suchmaschinen zu gewährleisten.
  • Nevermind dass die Benutzeroberfläche für jedermann einfach zu bedienen ist, ohne dass eine intensive Schulung erforderlich ist.
  • Nevermind dass das System automatisiert ist, sodass keine Kenntnisse über Tagging und Kategorisierung erforderlich sind.
  • Nevermind dass unsere Mitarbeiter die Fortschritte unserer Kunden überwachen, um deren Erfolg sicherzustellen.
  • Nevermind dass die Plattform mit fortlaufendem Coaching ausgestattet ist, um den Bloggern zu helfen, ihre Fähigkeiten zu entwickeln und ihren Return on Investment im Laufe der Zeit zu steigern.

Bei SEO ist es oft das gleiche Argument. Ich war sogar auf der anderen Seite des SEO-Arguments und habe dir das gesagt Sie brauchen keinen SEO-Experten. Jeremy hat mich an diesen Beitrag erinnert ... doh!

Mein Punkt war, dass zu viele Unternehmen KEINE Suchmaschinenoptimierung haben und viel relevanten Verkehr verpassen. Wenn sie nur das taten MinimumSie könnten zumindest die schöne Seite, für die sie 10 Dollar ausgegeben haben, vor ein paar Besuchern platzieren. Dieser Beitrag wurde für die große Mehrheit der Unternehmen geschrieben, die keine Konkurrenz und keine Optimierung haben. Es war ein Plädoyer, zumindest das Minimum zu tun.

Für Unternehmen in wettbewerbsintensiven Branchen ist eine Optimierung von 80 % jedoch nicht annähernd so hoch. 90 % sind nicht genug. Um unter einem hart umkämpften Begriff auf Platz 1 zu stehen, ist die Expertise eines von wenigen Unternehmen weltweit erforderlich. Wenn Sie sich auf einer auch nur mäßig wettbewerbsfähigen Suchmaschinen-Ergebnisseite befinden, wird Ihre IT-Abteilung Sie nicht auf Platz 1 bringen. Sie werden Glück haben, wenn sie Sie sogar auf der ersten Seite der Ergebnisse erhalten.

Sie würden Ihrer IT-Abteilung nicht die Verantwortung für Ihr Vertriebsteam übertragen, aber Sie würden ihr die Verantwortung für eine Technologie übertragen, die Ihr Unternehmen am Umsatz hindern könnte. Wenn Sie Technologie praktisch anwenden möchten, stellen Sie sicher, dass Sie die Möglichkeiten und Vorteile vollständig untersuchen, bevor Sie denken, dass Sie dies allein tun können!

5 Kommentare

  1. 1

    Es gibt einen großen Unterschied zwischen einem Bloggen Plattform und eine SEO und Dritten .

    Eine Blogging-Plattform ist nur eine Kombination aus Software und Hardware, und die IT-Abteilungen sind ziemlich gut darin, diese zusammenzustellen. Es gibt auch viele Anbieter, die diese Arbeit ausführen, entweder weil sie über proprietäre Software verfügen oder weil sie bereits Hardware besitzen oder leasen, oder weil sie über viel Fachwissen bei der Wartung dieses bestimmten IT-Stacks verfügen. Die Frage, wie Sie die Verwaltung Ihrer Blogging-Plattform zwischen internen und ausgelagerten Mitarbeitern aufteilen, ist das kanonische IT-Problem "Kaufen / Bauen / Ausleihen".

    Eine SEO-Strategie ist jedoch fast völlig unabhängig von Ihrer Blogging-Plattform. Sie können großartige oder schreckliche SEO haben, unabhängig von der Plattform. Aber mit einem SEO-Unternehmen ist nicht wie bei einem Drittanbieter-IT-Unternehmen. Es ist eher so, als würden Sie Texter einstellen, die Ihre Ideen in die Sprache von Google übersetzen können.

    Natürlich können Sie kostenlose Open-Source-Blogging-Software verwenden. Und seien wir fair, Doug - WordPress läuft auf einer sicheren, stabilen und hochredundanten Infrastruktur. Zu den Nutzern von WordPress gehören Dow Jones, die New York Times, das People Magazine, Fox News und CNN, die alle Ihren Test "Millionen von Seitenaufrufen, Zehntausende von Nutzern" bestehen. Automattic (die Leute, die WordPress machen) haben zig Millionen in Risikofinanzierung, was meiner Meinung nach ein ziemlich umfangreiches Budget für Forschung und Technik darstellt. WordPress ist kein Spielzeug.

    WordPress ist jedoch nur eine Blogging-Plattform. Eigentlich ist es nur so Hälfte Eine Blogging-Plattform - die Open-Source-WordPress-Software (obwohl es unzählige WordPress-Hosting-Dienste gibt, einschließlich WordPress.com). Wenn Sie an einem gewissen Grad an Zuverlässigkeit oder Skalierbarkeit interessiert sind, müssen Sie in die entsprechende Hardware und das entsprechende Fachwissen investieren.

    Die IT-Abteilung hat also Recht, dass ein Blog nur ein Blog ist und sie kostenlose Tools verwenden können, um den Blog-Teil in Gang zu bringen. Der größte Teil der Arbeit und der größte Teil des potenziellen Werts sind jedoch nicht in der Software enthalten. Fast der gesamte Sinn eines Blogs wird durch eine umfassende und kontinuierliche SEO-Strategie ermöglicht. Und sobald Sie erkennen, dass Sie das brauchen, sollten Sie bereit sein, dafür zu bezahlen.

    Die Herausforderung besteht darin, den IT-Abteilungen klar zu machen, dass gutes SEO keine Handvoll alberner Tricks ist, dass es schwierig ist, dass es sich ständig ändert und dass es den Unterschied in der Welt ausmacht.

    @robbyslaughter

    • 2

      Hallo Robby!

      Ich bin mir nicht sicher, ob Sie mir zustimmen oder nicht. Sie und ich wissen, dass Dow Jones, die New York Times, das People Magazine, Fox News und CNN WordPress nicht so ausführen, wie es ist. Sie betreiben es ohne zusätzliche Infrastrukturkosten, Kosten für die Themenentwicklung, Kosten für Suchmaschinenoptimierung usw.? Sie glauben nicht, dass sie Geld ausgeben, um ihre Mitarbeiter über die Nutzung dieser Plattformen zu informieren? Oder Entwicklung, um Inhalte an diese Plattformen weiterzugeben? Natürlich sind sie! Jedes dieser Unternehmen hat eine Menge Geld investiert, damit eine „kostenlose“ Plattform für sie funktioniert.

      Ein Blog ist nur ein Blog, aber eine Blogging-Plattform ist NICHT nur eine Blogging-Plattform. Das Keyword-Stärkemessgerät, die Automatisierung der Kennzeichnung, die Kategorisierung und die Platzierung von Inhalten im Kompendium sind große Unterscheidungsmerkmale. Es erfordert, dass der Benutzer weniger Zeit damit verbringt, sich Gedanken darüber zu machen, wie er bloggt, wie er seinen Inhalt optimiert, und mehr Zeit damit, sich Gedanken darüber zu machen, was er bloggen soll. Business-Blogger sollten sich auf ihre Botschaft konzentrieren - nicht auf ihre Plattform.

      Ich garantiere Ihnen, dass jede Person das Kompendium öffnen und intuitiv posten kann und dieser Beitrag optimiert wird. Dies ist bei WordPress nicht der Fall. Die Mehrheit der Leute, denen ich persönlich beigebracht habe, wie man effektiv mit WordPress bloggt, hatte keine Ahnung, wie viel sie bei jedem Beitrag vermisst haben.

      Auch hier ist der Fokus der IT-Abteilung nicht oft der Fokus des Geschäfts. Ich habe es immer geschätzt, dass meine IT-Kollegen meine Softwarekäufe überprüft haben, um sicherzustellen, dass ich das Unternehmen nicht gefährde. Sie werden jedoch niemals in der Lage sein, die Vorteile der Plattform oder Strategie und ihre Auswirkungen auf das Geschäft zu erkennen. Das ist nicht das, wofür sie ausgebildet sind, was ihre Erfahrung ist oder wofür sie genutzt werden sollten.

      Lassen Sie Geschäftsleute die Geschäftsentscheidungen treffen! Lassen Sie die IT ihre vertrauenswürdigen Berater sein.

      • 3

        Ich stimme Ihrem allgemeinen Punkt nicht zu oder nicht zu, ich kläre nur Ihre Kommentare.

        Niemand sagte, dass die großen Benutzer von WordPress die Software ohne zusätzliche Anpassungs- und Infrastrukturkosten ausführen. Du sagtest "Bedenken Sie jedoch, dass die Plattform nicht auf Millionen von Seitenaufrufen und Zehntausenden von Benutzern skalierbar ist.", aber das stimmt einfach nicht. Es ist eindeutig möglich, WordPress (oder Blogger oder Drupal oder DotNetNuke oder Compendium usw.) auf dieses Niveau zu skalieren, aber Sie müssen in Hardware, unterstützende Software und technisches Fachwissen investieren. Die Frage ist nicht, ob es ist möglichEs ist, ob Sie es selbst tun möchten oder ob Sie möchten, dass jemand anderes es für Sie tut.

        Ja, Eine Blogging-Plattform ist nur eine Blogging-Plattform. Es ist eine Kombination aus Software und Hardware, die ein Blog erstellt. Sicher, einige haben unterschiedliche Funktionen, und diese Funktionen haben möglicherweise mehr Wert und sind mehr Geld wert. Egal, ob Sie ein IndyCar, einen voll ausgestatteten BMW oder einen zuverlässigen Lkw haben, Sie haben ein Kraftfahrzeug, das von Punkt zu A nach Punkt B gefahren werden kann. Stimmt es, dass einige dieser Fahrzeuge für bestimmte Aufgaben besser geeignet sind? Absolut. Die Frage ist: Welche Aufgabe versuchen Sie zu erreichen?

        Ich bin sicher, wenn Sie einen Benutzer neben Compendium und eine Open-Source-Blogging-Plattform stellen, würde der Beitrag im Compendium-Blog mehr Verkehr erzeugen - selbst wenn die Beiträge Wort für Wort identisch wären. Das ist ein großartiger Wert für Ihr Unternehmen! Wenn dieser Anwendungsfall repräsentativ ist, ist dies ein fantastisches Verkaufsargument für CB.

        Aber lassen Sie uns untersuchen warum Dieser einzelne Beitrag würde mehr Verkehr bekommen. Der Grund liegt hauptsächlich im Kompendium das Unternehmen hat eine laufende Strategieoperation. Sie aktualisieren die Codebasis ständig. Sie verlinken auf Kundenbeiträge, um deren Reputation zu stärken. Sie treffen sich mit Kunden und bieten zusätzliche Schulungen und Ressourcen an. Sie pflegen eine hochzuverlässige Infrastruktur. Der größte Vorteil von Compendium gegenüber einem kostenlosen Tool ist der fortlaufende Service und Support, den Sie für Ihre Software, Ihre Kunden und deren Inhalte bereitstellen.

        Und wieder ist das ein wunderbarer Vorteil und viele Ihrer Kunden sind sehr glücklich. Aber es ist kein grundlegender Bestandteil Ihrer "Blogging-Plattform" für Software und Hardware. Sie könnten das gleiche Ergebnis erzielen, wenn Sie unterschiedliche Software verwenden (aber es wäre mehr Arbeit!). Dies ist in der Tat das, was Unternehmen mögen DK New Media jeden Tag machen. Jeder, der an Entscheidungen für das Bloggen von Unternehmen beteiligt ist, muss diese Nuancen verstehen.

        Das grundlegende Problem hierbei ist, wo die Verantwortung einer Abteilung endet und die einer anderen beginnt. Es gibt keine einfachen Antworten auf diese Frage. Schlimmer noch, wenn ein Teil dieser Linie außerhalb des Unternehmens zu einem Drittanbieter wechselt, entstehen verschwommene Räume zwischen den Unternehmen, und es wird schwieriger, Risiken und Vorteile zu bewerten. Wie schützen Sie Ihren Umkreis, wenn externe Personen Zugriff haben? Oder von der Marketing-Seite: Wie können Sie sicher sein, dass der ausgelagerte Plattformanbieter Ihre Marke nicht vermasselt und ruiniert? Diese Risiken können klein oder groß sein, aber sie sind nicht Null.

        Ich bin sicher, dass viele Entscheidungen in Bezug auf Technologie von der IT getroffen werden, ohne die geschäftlichen Auswirkungen ausreichend zu berücksichtigen. Das Problem geht jedoch in beide Richtungen: Geschäftsleute müssen mehr über IT verstehen und umgekehrt. Zusammenarbeiten statt gegeneinander wird allen zugute kommen.

        • 4

          Danke für diese Klarstellung, Robby! Ich werde zu den letzten Kommentaren stehen. Ich vertraue darauf, dass meine IT-Ressourcen meine Berater sind, damit ich nichts Dummes tue. Ich werde ihnen jedoch nicht die endgültige Entscheidung über Plattformen und Strategien geben, die im besten Interesse sind, um das Geschäft voranzutreiben. Wir haben alle unsere eigenen Stärken und sie müssen angemessen genutzt werden.

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