E-Mail-Marketing & Automatisierung

Das Hinzufügen eines E-Mail-Preheaders erhöhte die Platzierungsrate meines Posteingangs um 15 %

Der E-Mail-Versand ist dumm. Ich scherze nicht. Es gibt es schon seit über 20 Jahren, aber wir haben immer noch mehr als 50 E-Mail-Clients, die denselben Code unterschiedlich anzeigen. Und wir haben Zehntausende Internetdienstanbieter (ISPs), die alle ihre eigenen Regeln für die Verwaltung haben SPAM. Wir haben E-Mail-Dienstanbieter (ESPs), die strenge Regeln haben, die Unternehmen beim Hinzufügen eines einzelnen Abonnenten einhalten müssen … und diese Regeln werden dem ISP nie wirklich mitgeteilt.

Ich liebe Analogien, also lasst uns darüber nachdenken.

Sportwagen
  • Ich bin Doug, das Unternehmen, das beeindruckende Sportwagen baut – meine email.
  • Sie sind Bob, der Kunde, der einen fantastischen Sportwagen kaufen möchte - Sie melden sich für meine E-Mail an.
  • Ich muss das Auto zu Ihnen schicken, damit ich den besten Spediteur bekomme, den ich finden kann - mein E-Mail-Anbieter.
  • Ich füge Sie als Empfänger hinzu, aber mein Versender glaubt mir nicht. Ich muss beweisen, dass Sie sich angemeldet haben - Double-Opt-in.
  • Der Spediteur sagt okay und bringt den erstaunlichen Sportwagen zum Ziellager - Ich klicke mit meinem ESP auf Senden.
  • Die Lagerzeichen, die es erhalten hat – a Nachricht bei Ihrem ISP empfangen.

Dann macht es Spaß.

  • Du gehst ins Lager - Ihr E-Mail-Client.
  • Das Lager hat keine Aufzeichnungen über den erstaunlichen Sportwagen - Es ist nicht in Ihrem Posteingang.
  • Sie schauen überall hin und finden es schließlich hinten, wo niemand hinschaut - Es befindet sich in Ihrem SPAM-Ordner.
  • Sie müssen dem Lager sagen, dass es Ihre Lieferungen von mir niemals hinten anstellen soll – markiert als Nicht Spam.
  • Das Auto ist zu Schrott geschlagen, drei Reifen fehlen und springt nicht an – Ihr E-Mail-Client kann den HTML-Code nicht lesen.
Sportwagen zerstört

Was sagt mir die Sportwagenindustrie?

  • Der Bau eines lächerlich teuren Sportwagens, der weitaus besser vor Transportschäden schützt, dauert fünfmal länger. Testen Sie Ihre E-Mail.
  • Beauftragen Sie einen Dritten mit dem Babysitten und Überwachen der Lieferung jedes fantastischen Sportwagens an all Ihre Kunden.

Das ist Wahnsinn.

Gott sei Dank für die Überwachung der Posteingangsplatzierung.

Wie wir unsere Posteingangsplatzierungsrate erhöht haben

In diesem Fall haben wir einige Designänderungen an unserem vorgenommen Martech Zone Newsletter. Zusammen mit der Bereinigung des Codes haben wir unsere neuesten Podcasts hinzugefügt und einen Absatz über den Newsletter hinzugefügt, um die E-Mail zu öffnen.

Schlechte Idee. Unsere E-Mail-Zustellrate für dieselben Abonnenten und dieselbe E-Mail sank um 15 %. Für uns ist das eine gewaltige Zahl – es könnten 15,000 E-Mails mehr im SPAM-Ordner landen als bisher. Also mussten wir es reparieren. Das Problem musste sein, dass in jeder einzelnen E-Mail statischer Text enthalten war. Da der Newsletter unsere neuesten täglichen oder wöchentlichen Beiträge enthält, habe ich mich gefragt, ob ich oben in der E-Mail einen Text mit den Beitragstiteln hinzufügen könnte. Das würde dazu führen, dass jede Kampagne einen anderen Absatz am Anfang der E-Mail hätte.

Um den Text auszublenden, habe ich Tags im CSS-Stil und Inline-CSS verwendet. Für lächerliche E-Mail-Clients, die keinen Text verbergen, habe ich die Textgröße auf 1 Pixel eingestellt. Das Ergebnis? Ich habe jetzt eine dynamische Liste der Beiträge, die im Vorschaubereich von E-Mail-Clients angezeigt werden, und eine E-Mail, die mit den vorherigen Posteingangsraten zugestellt wird.

Hier ist eine Tabelle unserer Posteingangs-Zustellungsraten. Wir fallen zu Beginn des Jahres deutlich und erholen uns dann nach dem zehnten Jahr wieder.

E-Mail-Posteingang Rate

Das ist richtig, diese dumme Änderung hat meine Posteingangsrate um 15 % verbessert! Denken Sie darüber nach – dieselbe E-Mail, nur mit ein paar Zeilen Text, die der Benutzer nicht einmal sehen kann.

E-Mail-Zustellung ist dumm.

Wie habe ich den versteckten Preheader gemacht?

Mehrere Leute haben gefragt, wie ich den dynamischen Inhalt in der E-Mail erstellt habe. Zuerst habe ich diese CSS-Referenz innerhalb der Style-Tags im Header der E-Mail hinzugefügt:

.preheader { display:none !important; visibility:hidden; opacity:0; color:transparent; height:0; width:0; }

Als nächstes schrieb ich in der ersten Inhaltszeile unter dem Body-Tag Code, der die ersten drei Beitragstitel abruft, sie mit einem Komma verkettet und sie innerhalb der folgenden Spanne platziert:

<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;"><?php echo $preheader; ?> in today's Martech Zone Weekly!</span>

Das Ergebnis ist ungefähr so:

<span class="preheader" style="display: none !important; visibility: hidden; opacity: 0; color: transparent; height: 0; width: 0;">The Stupid Way I Increased Our Inbox Placement Rate by 15%, What Strategies, Tactics, and Channels Should Marketers Focus on in 2017, What is a Demand-Side Platform (DSP)? in today's Martech Weekly!</span>

Beachten Sie, dass ich einen Stil hinzugefügt habe, der die Schriftfarbe weiß macht, sodass sie nicht gesehen wird, selbst wenn sie angezeigt wird, und für Clients, die die Farbe ignorieren, ist sie 1 Pixel groß, hoffentlich zu klein, um sie zu sehen.

PS: Ich sage es seit Jahren, aber ISPs sollten Abonnements verwalten, nicht ESPs. Ich sollte in der Lage sein, meinen Newsletter mit zu registrieren Google und Google Mail-Benutzer müssen sich anmelden … und meine E-Mails sollten immer an den Posteingang gesendet werden. Ist das lächerlich schwierig? Sicher … aber es würde diese Katastrophe beheben. Und E-Mail-Clients sollten vom Markt ausgebuht werden, wenn sie moderne HTML- und CSS-Standards nicht unterstützen.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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