Wo geben Einzelhändler ihre Werbedollar aus?

Einzelhandel

Es scheint, dass an der Einzelhandelsfront einige dramatische Veränderungen stattfinden, was die Werbung betrifft. Digitale Technologien bieten messbare Chancen, die zu besseren Ergebnissen führen – und der Handel nimmt dies zur Kenntnis. Ich würde diese Ergebnisse nicht so interpretieren, dass sie traditionelles versus digitales Marketing darstellen. Es ist eine Frage der Raffinesse. Werbung im Fernsehen zum Beispiel wird zunehmend in der Lage, Zuschauer basierend auf Region, Verhalten und Timing anzusprechen.

Ein Leistungsdenken durchdringt jetzt Einzelhandelsvermarkter. Infolgedessen verzeichnen wir die größten Steigerungen bei zielgerichteter, sofortiger Online-Werbung. Randy Cohen, Präsident von Wahrnehmungen der Werbetreibenden

Das digitale Erlebnis verbessert auch das Einzelhandelserlebnis, wie es kürzlich in veröffentlicht wurde Retail Industry Report 2016 von InMoment. Vielleicht sollte ein Teil der Werbeausgaben auf das Online-Kundenerlebnis verlagert werden. Die Ergebnisse umfassen:

  • Verbraucher geben aus doppelt so viel im Laden, wenn sie von einem Mitarbeiter unterstützt wurden
  • Konsumausgaben 2.2 mal mehr wenn sie im Geschäft die Website der Marke besuchen
  • Die Konsumausgaben steigen um das Vierfache wenn Kunden sowohl von Mitarbeitern als auch von der Website einer Marke engagiert werden. Je mehr digitale oder menschliche Unterstützung ein Verbraucher erhält, desto mehr ist er bereit, Geld auszugeben.

Wenn ich einen Rückgang der E-Mail-Marketing-Ausgaben sehe, frage ich mich, ob die Kosten für E-Mail-Marketing gesunken sind oder sich der Kreis der Kanäle erweitert hat, was dazu führt, dass flache Budgets von E-Mail auf andere Kanäle verlagert werden, die Aufmerksamkeit erfordern. E-Mail-Marketing ist eine Grundlage jeder digitalen Strategie für den Einzelhandel oder Handel, daher hoffe ich, dass Einzelhändler ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen nicht tatsächlich reduzieren.

Eine der interessanteren Fragen war meiner Meinung nach, ob ein Einzelhandelsgeschäft eine nutzen sollte oder nicht Fachagentur für den Einzelhandel. Die Resonanz war überwiegend negativ. Dies kann tatsächlich auf ein anderes Problem hinweisen, nämlich die Fähigkeit der Agenturen, mit Technologie- und Verbrauchertrends Schritt zu halten. Viele Agenturen haben sich auf Big Data, Social Media, Mobile Experience, Omnichannel und digitale Medien spezialisiert, die die Spitze des Marketings vorantreiben - über den Einzelhandel hinaus.

Hier ist die Infografik von AdWeek, Einzelhandels-Werbetreibende schauen voraus:

Einzelhandelswerbestatistik

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