Attribution auf den ersten Blick
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Der Mythos der Zuschreibung
Eine der Folien, die ich in praktisch jedem Gespräch mit Unternehmen bespreche, nenne ich den Mythos der Zuschreibung. In jedem Messsystem bevorzugen wir boolesche und diskrete Verhaltensregeln. Wenn dies, dann das. Das ist allerdings ein Problem, denn so werden Kaufentscheidungen nicht getroffen. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Verbraucher sind …