General Motors
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Vertriebs- und Marketingtraining
Verlieren Sie nie den Überblick darüber, wer Sie bezahlt
Manchmal vergessen wir, dass unsere Kunden uns letztendlich bezahlen. Schauen Sie, meine Freunde und Kollegen bei GM tun mir leid. Aber sie tun mir nicht leid. Sie haben das Design vergessen, sie haben den Kunden vergessen, sie haben Forschung und Entwicklung vergessen, sie haben vergessen, dass sie ein Automobilhersteller sind. Ihr Untergang war eindeutig eine Entscheidung. Kein Symptom unserer Wirtschaft, sondern eine getroffene Entscheidung …