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Martech Zone Artikel getaggt IKEA:

  • Artificial IntelligenceDigitale Empathie: Kundenservice und KI

    Digitale Empathie: Kann Technologie menschliches Mitgefühl im Kundenservice nachahmen?  

    Stellen Sie sich vor, Sie erleben online ein bewussteres Einkaufserlebnis, bei dem bei der Suche nach den idealen Geschenken ein personalisiertes Banner Ihre Aufmerksamkeit erregt. Dieses Banner, auf dem eine Familie wie Ihre zu sehen ist, die sich an Selbstpflegeprodukten von Marken Ihres Vertrauens erfreut, ist der Höhepunkt der KI-gesteuerten Personalisierung des Kundenerlebnisses (CX). Indem der digitale Marktplatz Ihre Vorlieben und den saisonalen Stress erkennt, erstellt er maßgeschneiderte Vorschläge, die stresslindernde Maßnahmen beinhalten.

  • Mobile und Tablet MarketingGeschäftsbeispiele für Mobile Marketing

    Mobiles Marketing: Sehen Sie anhand dieser Beispiele das wahre Potenzial

    Mobiles Marketing – es ist etwas, von dem Sie vielleicht schon gehört haben, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass es vorerst auf Eis gelegt wird. Schließlich stehen Unternehmen so viele verschiedene Kanäle zur Verfügung, ist Mobile Marketing nicht einer, der ignoriert werden kann? Sicher – Sie können sich stattdessen auf die 33 % der Menschen konzentrieren, die keine mobilen Geräte verwenden. Die Verwendung…

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