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E-Commerce und Einzelhandel
UserTesting: On-Demand Human Insights zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Im modernen Marketing dreht sich alles um den Kunden. Um in einem kundenorientierten Markt erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen auf das Erlebnis konzentrieren; Sie müssen sich in das Kundenfeedback einfühlen und darauf hören, um die Erfahrungen, die sie erstellen und liefern, kontinuierlich zu verbessern. Unternehmen, die menschliche Erkenntnisse nutzen und qualitatives Feedback von ihren Kunden erhalten (und nicht nur Umfragedaten), können besser…
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Artificial Intelligence
Was ist ein Chatbot? Warum Ihre Marketingstrategie sie braucht
Ich mache nicht viele Vorhersagen, wenn es um die Zukunft der Technologie geht, aber wenn ich technologische Fortschritte sehe, sehe ich oft das unglaubliche Potenzial für Vermarkter. Die Entwicklung der künstlichen Intelligenz in Kombination mit unbegrenzten Ressourcen an Bandbreite, Rechenleistung, Speicher und Speicherplatz wird Chatbots in den Mittelpunkt des Marketings rücken. Was ist ein Chatbot? Chatbots…