Binärer Brunnen: Plattform für Kundenerlebnis und Reputationsmanagement

Wenn Sie Nachforschungen über Markenidentität und Kundenerfahrung angestellt haben, haben Sie wahrscheinlich festgestellt, dass Kundenbewertungen und -bewertungen einen deutlichen Zusammenhang mit dem Kundenengagement und den lokalen SEO-Bemühungen von Unternehmen haben. Heutzutage verlässt sich eine erhebliche Mehrheit der Verbraucher stark auf die Kundenstimmung (dh Online-Kundenbewertungen und Bewertungsseiten), um eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten möchten. Tatsächlich verweisen viele Verbraucher auf Websites wie Google, Facebook und Yelp, um einen Einblick in diesen Typ zu erhalten