Kundendaten-API
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CRM- und Datenplattformen
mPartikel: Sammeln und Verbinden von Kundendaten über sichere APIs und SDKs
Ein neuer Kunde, mit dem wir zusammengearbeitet haben, hatte eine schwierige Architektur, die etwa ein Dutzend Plattformen und noch mehr Einstiegspunkte zusammenflickte. Das Ergebnis war eine Menge Duplizierung, Datenqualitätsprobleme und Schwierigkeiten bei der Verwaltung weiterer Implementierungen. Obwohl sie wollten, dass wir weitere hinzufügen, empfahlen wir ihnen, eine Customer Data Platform (CDP) zu identifizieren und zu implementieren…