Deduplizierung: Best Practices zum Vermeiden oder Korrigieren doppelter Kundendaten

Doppelte Daten verringern nicht nur die Genauigkeit von Geschäftserkenntnissen, sondern beeinträchtigen auch die Qualität Ihres Kundenerlebnisses. Obwohl die Konsequenzen doppelter Daten für alle sichtbar sind - IT-Manager, Geschäftsanwender, Datenanalysten -, hat dies die schlimmsten Auswirkungen auf die Marketingaktivitäten eines Unternehmens. Da Vermarkter die Produkt- und Serviceangebote des Unternehmens in der Branche repräsentieren, können schlechte Daten Ihren Markenruf schnell entstellen und zu negativen Kunden führen

So bauen Sie eine datengesteuerte Kultur auf, um das Endergebnis Ihres Unternehmens zu steigern

Das letzte Jahr hatte branchenübergreifende Auswirkungen, und Sie stehen wahrscheinlich kurz vor einem Wettbewerb. Wenn sich CMOs und Marketingabteilungen von einem Jahr reduzierter Ausgaben erholen, in dem Sie in diesem Jahr Ihre Marketing-Dollars investieren, können Sie sich in Ihrem Markt neu positionieren. Jetzt ist es an der Zeit, in die richtigen datengesteuerten Technologielösungen zu investieren, um bessere Marketinginformationen zu erhalten. Kein zusammengepflastertes Wohnzimmer aus unterschiedlichen Möbelstücken mit vorgewählten Farben, die aufeinander treffen (Standardlösungen).

mPartikel: Sammeln und Verbinden von Kundendaten über sichere APIs und SDKs

Ein Kunde, mit dem wir kürzlich zusammengearbeitet haben, hatte eine schwierige Architektur, die etwa ein Dutzend Plattformen und noch mehr Einstiegspunkte zusammenfügte. Das Ergebnis war eine Menge Duplizierung, Probleme mit der Datenqualität und Schwierigkeiten bei der Verwaltung weiterer Implementierungen. Sie wollten, dass wir weitere hinzufügen, empfahlen ihnen jedoch, eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP) zu identifizieren und zu implementieren, um alle Dateneingabepunkte in ihren Systemen besser zu verwalten, ihre Datengenauigkeit zu verbessern und die Anforderungen zu erfüllen

Wo sollten Sie Ihre Marketinganstrengungen im Jahr 2020 einsetzen?

Jedes Jahr prognostizieren und forcieren Marketingchefs weiterhin Strategien, die für ihre Kunden im Trend liegen. PAN Communications sammelt und verbreitet diese Informationen stets auf prägnante Weise - und in diesem Jahr haben sie die folgende Infografik, 2020 CMO Predictions, hinzugefügt, um dies zu vereinfachen. Obwohl die Liste der Herausforderungen und Fähigkeiten endlos zu sein scheint, glaube ich tatsächlich, dass sie sich auf drei verschiedene Themen reduzieren lassen: Self-Service

Acquia: Was ist eine Kundendatenplattform?

Da Kunden heute mit Ihrem Unternehmen kommunizieren und Transaktionen erstellen, wird es immer schwieriger, eine zentrale Sicht auf den Kunden in Echtzeit zu behalten. Ich hatte heute Morgen ein Treffen mit einem unserer Kunden, der genau diese Schwierigkeiten hatte. Ihr E-Mail-Marketing-Anbieter unterschied sich von seiner mobilen Messaging-Plattform außerhalb des eigenen Datenrepositorys. Kunden interagierten, aber da die zentralen Daten nicht synchronisiert waren, wurden manchmal Nachrichten auf oder ausgelöst

Im Jahr 2018 werden Daten die aufstrebende Insights-Wirtschaft befeuern

Die Aussicht, dass künstliche Intelligenz (KI) alles verändern könnte, sorgte 2017 in Marketingkreisen für großes Aufsehen, und das wird auch 2018 und in den kommenden Jahren so bleiben. Innovationen wie Salesforce Einstein, die erste umfassende KI für CRM, bieten Vertriebsprofis beispiellose Einblicke in die Kundenbedürfnisse, helfen Support-Mitarbeitern, Probleme zu lösen, bevor Kunden sie überhaupt wahrnehmen, und lassen das Marketing die Erfahrungen in einem zuvor nicht möglichen Ausmaß personalisieren. Diese Entwicklungen sind die Spitze von a