Es gibt viele Diskussionen über die Auswirkungen oder fehlenden Auswirkungen von Social Media auf B2C- und B2B-Unternehmen. Vieles davon wird wegen der schwierigen Zuordnung mit Analysen heruntergespielt, aber es besteht kein Zweifel, dass Menschen soziale Netzwerke nutzen, um Dienste und Lösungen zu recherchieren und zu entdecken. Glauben Sie mir nicht? Besuchen Sie jetzt Facebook und suchen Sie nach …