Ich werde ehrlich sein. Als Steve Hashman, Director, Marketing & Products bei Exponential Solutions at The CUBE, mir mit einer Infografik zum Thema On-Hold-Marketing schrieb, habe ich, glaube ich, laut gekichert und vor mich hin gemurmelt: Willst du mich veräppeln?. Aber wie jeder gute Vermarkter hat Steve seine Hausaufgaben gemacht und eine Infografik zusammengestellt, die die Gelegenheit sehr, sehr…