Wie Netflix die Kundenbindung mithilfe von Big Data steigert

Das Kundenerlebnis eines Abonnenten wird einen enormen Einfluss darauf haben, ob er als Kunde behalten wird oder nicht und ob er weiterverkauft werden kann. Die Erfassung der Anwendungsnutzung ist hierfür ein wesentliches Mittel. Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft, ein Unternehmen oder eine Dienstleistung sind, können Überprüfungen, Rückgaben, Empfehlungen, Anrufe und Ausgabenhäufigkeiten unglaubliche Daten liefern, die das Kaufverhalten vorhersagen können. Dies ist für ein Unternehmen so wichtig. Während Ihr Kundenverhalten