Wenn Sie über Markenidentität und Kundenerlebnis recherchiert haben, ist Ihnen wahrscheinlich der deutliche Zusammenhang aufgefallen, den Kundenbewertungen und -rezensionen mit der Kundenbindung und lokalen SEO-Bemühungen für Unternehmen haben. Heutzutage verlässt sich eine beträchtliche Mehrheit der Verbraucher stark auf die Kundenstimmung (dh Online-Kundenbewertungen und Bewertungsseiten), um eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten. Tatsächlich neigen viele Verbraucher dazu, …