Ihre B2B-Vertriebsstrategie wurde nicht an die Reise des Käufers angepasst

Okay… das wird ein wenig stechen, besonders für meine Freunde im Vertrieb: Verkaufsteams haben Probleme, mit Kunden in Kontakt zu treten und ihre Ziele zu erreichen, was zu einem Verlust der Verkaufsproduktivität führt. Der Kunde wird immer schwieriger zu erreichen, was dazu führt, dass die Umsatzproduktivitätskennzahlen von einer Klippe fallen. Wenn Vertriebsmitarbeiter endlich mit ihrem Ziel sprechen, werden sie vom Kunden als völlig unzureichend vorbereitet angesehen, vor allem, weil der heutige Kunde in endlose Mengen eingeweiht ist