Es kann sein, dass ich einen Artikel über MarTech schreibe, nachdem ich über 6,000 Jahre lang über 16 Artikel über Marketingtechnologie veröffentlicht habe (über das Alter dieses Blogs hinaus… ich war zuvor bei einem Blogger). Ich glaube, es lohnt sich, Geschäftsleute zu veröffentlichen und ihnen zu helfen, besser zu erkennen, was MarTech war, ist und wie die Zukunft aussehen wird. Erstens ist MarTech natürlich ein Portmanteau für Marketing und Technologie. Ich habe einen tollen verpasst
SimpleTexting: Eine SMS- und SMS-Plattform
Das Erhalten einer willkommenen Textnachricht von einer Marke, für die Sie die Erlaubnis erteilt haben, ist möglicherweise eine der aktuellsten und umsetzbarsten Marketingstrategien, die Sie implementieren können. SMS-Marketing wird heute von Unternehmen eingesetzt, um: den Umsatz zu steigern - Werbeaktionen, Rabatte und zeitlich begrenzte Angebote zu senden, um den Umsatz zu steigern. Beziehungen aufbauen - Kundenservice und Support bei wechselseitigen Gesprächen bieten. Binden Sie Ihre Zielgruppe ein Inhalt Aufregung erzeugen - Host
Drip: Was ist ein E-Commerce Customer Relationship Manager (ECRM)?
Eine E-Commerce-Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement schafft bessere Beziehungen zwischen E-Commerce-Geschäften und ihren Kunden für unvergessliche Erlebnisse, die Loyalität und Umsatz steigern. ECRM bietet mehr Leistung als ein E-Mail-Dienstanbieter (ESP) und mehr Kundenorientierung als eine CRM-Plattform (Customer Relationship Management). Was ist ein ECRM? Mit ECRMs können Online-Shop-Inhaber jeden einzelnen Kunden - ihre Interessen, Einkäufe und Verhaltensweisen - verstehen und aussagekräftige, personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab liefern, indem sie gesammelte Kundendaten über jeden integrierten Marketingkanal hinweg verwenden.
Geschäftsherausforderungen und -chancen mit der COVID-19-Pandemie
Seit einigen Jahren habe ich angepriesen, dass Veränderungen die einzige Konstante sind, mit der Vermarkter vertraut sein sollten. Änderungen in Technologie, Medien und zusätzlichen Kanälen setzten Unternehmen unter Druck, sich an die Anforderungen von Verbrauchern und Unternehmen anzupassen. In den letzten Jahren waren Unternehmen auch gezwungen, ihre Bemühungen transparenter und menschlicher zu gestalten. Verbraucher und Unternehmen begannen, Geschäfte zu tätigen, um sich an ihren philanthropischen und ethischen Überzeugungen auszurichten. Wo Organisationen ihre Stiftungen trennten
Medallia: Experience Management zum Erkennen, Identifizieren, Vorhersagen und Korrigieren von Problemen in den Erfahrungen Ihrer Kunden
Kunden und Mitarbeiter produzieren Millionen von Signalen, die für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung sind: wie sie sich fühlen, was sie mögen, warum dieses Produkt und nicht das, wo sie Geld ausgeben, was besser sein könnte ... oder was sie glücklicher machen würde, mehr ausgeben würde, und loyaler sein. Diese Signale fließen in Live Time in Ihre Organisation ein. Medallia erfasst alle diese Signale und macht Sinn aus ihnen. So können Sie jede Erfahrung auf jeder Reise verstehen. Medallia ist künstlich
TextMagic: Eine voll ausgestattete SMS-Plattform (Business Text Messaging)
Unabhängig davon, ob es sich um eine Zwei-Faktor-Authentifizierung handelt oder um Reservierungen für das Abendessen, merke ich, dass ich Textnachrichten (SMS) viel komfortabler verwende als vor einigen Jahren. Ich glaube nicht, dass ich der einzige bin ... Verbraucher und Unternehmen senden und empfangen gerne Textnachrichten, anstatt durch Telefonanrufe unterbrochen zu werden. Es geht jedoch darum, wie all diese Kommunikationen auf Unternehmensebene verwaltet werden können. Hier kommen SMS-Plattformen ins Spiel
Acquire.io: Eine einheitliche Plattform für Kundenbindung
Kunden sind das Lebenselixier jedes Unternehmens. Dennoch können nur wenige Unternehmen mit ihren sich entwickelnden Anforderungen Schritt halten und Unternehmen, die bereit sind, in das Kundenerlebnis zu investieren und ihren Marktanteil zu verbessern, ein riesiges Zeitfenster bieten. Es ist nicht überraschend, dass das CX-Management für Führungskräfte, die immer mehr Ressourcen einsetzen, um es zu verbessern, oberste Priorität hat. Ohne die richtige Technologie ist dies jedoch nicht möglich
Das Identitätspuzzle im Kundendatenmanagement
Die Krise der Verbraucheridentität In der hinduistischen Mythologie hat Ravana, der große Gelehrte und Dämonenkönig, zehn Köpfe, die seine verschiedenen Kräfte und sein Wissen symbolisieren. Die Köpfe waren unzerstörbar und konnten sich verwandeln und nachwachsen. In ihrem Kampf muss Rama, der Kriegergott, unter Ravanas Köpfe gehen und den Pfeil auf sein einsames Herz richten, um ihn endgültig zu töten. In der heutigen Zeit ist der Verbraucher ein bisschen wie Ravana, nicht in Bezug auf seine