Vor der Bekanntheit der sozialen Medien gab es ein Rasenpflegeunternehmen, das alle Kundenanrufe aufzeichnete und nach Themen kategorisierte. Das System wurde zu einer Verkaufsmaschine, weil sie geografisch Probleme identifizieren konnten, die in der Region auftauchten, und dann hochgradig fokussierte E-Mails basierend auf den Trendthemen senden konnten. Rasenpflegeliebhaber würden die…