Vor über einem Jahrzehnt traf ich auf der Social Media Marketing World den unglaublich freundlichen und brillanten Emeric Ernoult – Gründer und CEO von Agorapulse. Der Markt für Social-Media-Management-Tools ist überfüllt. Gewährt. Aber Agorapulse behandelt soziale Medien so, wie Unternehmen es brauchen … ein Prozess. Es wird immer schwieriger, das richtige Werkzeug (oder die richtigen Werkzeuge) für…