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    Wie Netflix die Kundenbindung mithilfe von Big Data steigert

    Das Kundenerlebnis eines Abonnenten wird einen enormen Einfluss darauf haben, ob er als Kunde gehalten wird oder nicht und ob er weiterverkauft werden kann. Die Erfassung der Anwendungsnutzung ist hierfür ein wesentliches Mittel. Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft, ein Unternehmen oder eine Dienstleistung sind – Bewertungen, Rücksendungen, Empfehlungen, Anrufe und Ausgabenhäufigkeit können unglaubliche Daten liefern, die …

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