Walmart Kanada
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E-Commerce und Einzelhandel
UserTesting: On-Demand Human Insights zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Im modernen Marketing dreht sich alles um den Kunden. Um in einem kundenorientierten Markt erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen auf das Erlebnis konzentrieren; Sie müssen sich in das Kundenfeedback einfühlen und darauf hören, um die Erfahrungen, die sie erstellen und liefern, kontinuierlich zu verbessern. Unternehmen, die menschliche Erkenntnisse nutzen und qualitatives Feedback von ihren Kunden erhalten (und nicht nur Umfragedaten), können besser…