Was ist Omni-Channel? Wie wirkt es sich in dieser Weihnachtszeit auf den Einzelhandel aus?

Vor sechs Jahren bestand die größte Herausforderung des Online-Marketings darin, Messaging in jedem Kanal zu integrieren, auszurichten und anschließend zu steuern. Als neue Kanäle auftauchten und immer beliebter wurden, fügten die Vermarkter ihrem Produktionsplan mehr Chargen und mehr Explosionen hinzu. Das Ergebnis (was immer noch üblich ist) war ein überwältigender Haufen von Anzeigen und Verkaufsnachrichten, die jedem potenziellen Kunden in den Rachen schoben. Die Gegenreaktion geht weiter - mit verärgerten Verbrauchern, die sich von den Unternehmen, die sie sind, abmelden und verstecken