Kundenbindung ist gut fürs Geschäft. Die Kundenpflege ist ein einfacherer Prozess als die Gewinnung neuer Kunden, und zufriedene Kunden tätigen mit größerer Wahrscheinlichkeit Wiederholungskäufe. Die Aufrechterhaltung starker Kundenbeziehungen kommt nicht nur dem Endergebnis Ihres Unternehmens zugute, sondern hebt auch einige der Auswirkungen auf, die sich durch neue Vorschriften zur Datenerfassung wie das bevorstehende Verbot von Google für Drittanbieter…