Wir haben Statistiken über das Wachstum des Kundenservices über soziale Medien geteilt, und diese Infografik geht noch ein bisschen weiter und bietet 6 verschiedene Schlüssel, die Ihr Unternehmen integrieren muss, um den Erfolg sicherzustellen. Mieser Kundenservice kann Ihr Marketing zum Scheitern bringen, daher ist es für Vermarkter unerlässlich, die Stimmung und Reaktionszeit über soziale Medien zu überwachen. In einer JD Power-Umfrage von mehr…