Ihre Kunden werden informierter, selbstbewusster, anspruchsvoller, anspruchsvoller und schwer fassbarer. Die Taktiken und Metriken der Vergangenheit stimmen nicht mehr damit überein, wie Menschen in der heutigen digitalen und vernetzten Welt Entscheidungen treffen. Durch die Implementierung von Technologie können Marketer die Art und Weise, wie Marken die Customer Journey sehen, grundlegend beeinflussen. Tatsächlich werden 34 % der digitalen Transformation von CMOs geleitet, verglichen mit…