PhoneWagon: Alles, was Sie zur Implementierung der Anrufverfolgung mit Ihren Analysen benötigen

Telefon-Tracking-Analyse mit Phonewagon

Da wir weiterhin komplexe Multi-Channel-Kampagnen für einige unserer Kunden koordinieren, müssen wir unbedingt verstehen, wann und warum das Telefon klingelt. Sie können Ereignisse hinzufügen verlinkte Telefonnummern Click-to-Call-Statistiken zu überwachen, aber oft ist dies keine Möglichkeit. Die Lösung ist zu implementieren Anrufverfolgung und integrieren Sie es in Ihre Analyse, um zu beobachten, wie potenzielle Kunden per Telefonanruf reagieren.

Das genaueste Mittel ist zu Generieren Sie dynamisch eine Telefonnummer für jede Quelle, die innerhalb derselben Vorwahl liegt. Diesen Weg jeder einzelne eingehende Anruf kann genau bis zu der Kampagnenquelle oder dem Kampagnenmedium zurückverfolgt werden, für die Sie es erstellt haben. Darüber hinaus können Sie den Anruf auch generieren lassen weiter zu zu Google Analytics zu einem virtuellen Pfad, den Sie in das Conversion-Tracking integrieren können.

Dies alles erfordert, dass Sie einen Service wie haben TelefonWagen, ein Service, der speziell für Marketingagenturen entwickelt wurde, um die Anrufverfolgung ihrer Kunden zu verwalten.

Track Marketing 3 1

Zu den Funktionen von PhoneWagon gehören:

  • Sofortige Einrichtung der Telefonnummer - PhoneWagon bietet ein intuitives und benutzerfreundliches Dashboard, das jeder verstehen und navigieren kann. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie sofort nach einer beliebigen Vorwahl suchen und eine Telefonnummer hinzufügen. In weniger als 30 Sekunden können Sie eine Telefonnummer hinzufügen, die Nummer konfigurieren und sofort mit der Verwendung beginnen.
  • Internationale Telefonnummern - Phonewagon bietet internationale Telefonnummern in über 80 Ländern an. Mit unserem einfachen Dashboard können Sie nach Land und Vorwahl nach einer Telefonnummer suchen. In weniger als 30 Sekunden können Sie Ihre internationale Telefonnummer konfigurieren und für Ihre Kampagnen verwenden.
  • Lokale Telefonnummern - Lokale Telefonnummern konvertieren nachweislich höhere als gebührenfreie Nummern für lokalisierte Marketingkampagnen für kleine Unternehmen. Unabhängig davon, ob Sie eine lokale Telefonnummer in einer bestimmten Stadt oder einfach eine Ortsvorwahl benötigen, können Sie mit PhoneWagon in weniger als 30 Sekunden lokale Telefonnummern hinzufügen.
  • Gebührenfreie Nummern - Gebührenfreie Telefonnummern eignen sich hervorragend für nationale Marketingkampagnen. Sie können Ihrem Unternehmen den Anschein einer nationalen Präsenz verleihen und Kunden die Möglichkeit bieten, Sie gebührenfrei anzurufen. In unserem Dashboard können Sie ganz einfach gebührenfreie Telefonnummern aus einer Vielzahl von Optionen wie 888, 866 und anderen hinzufügen. Das Hinzufügen und Konfigurieren einer gebührenfreien Telefonnummer dauert weniger als 30 Sekunden.
  • Portieren Sie Ihre aktuellen Telefonnummern - Möchten Sie Ihre vorhandene Telefonnummer verwenden oder die Nummern, die Sie bei einem anderen Anrufverfolgungsanbieter haben, nach PhoneWagon verschieben? Einfach. Wir können Ihre Nummern durch einen Prozess namens "Portierung" in PhoneWagon verschieben. Phonewagon kümmert sich um das ganze schwere Heben und hat Ihre Nummern in kürzester Zeit in Ihrem PhoneWagon-Konto.
  • Call Recording - Es reicht nicht aus, nur Anrufe zu verfolgen. Durch das Anhören von Anrufaufzeichnungen können Sie Ihre Mitarbeiter darin coachen, ihre Aussagen zu optimieren, um mehr Anrufe in zahlende Kunden umzuwandeln. Anrufaufzeichnungen sind auch eine gute Möglichkeit, zurück zu gehen und Informationen abzurufen, die Sie möglicherweise vergessen haben, während des Anrufs aufzuschreiben. Mit PhoneWagon können Sie Anrufe oder eine Ihrer Telefonnummern aufzeichnen und optional eine Begrüßungsnachricht abspielen, um den anderen Anrufer darüber zu informieren, dass der Anruf aufgezeichnet wird.
  • Whisper Nachrichten - Unsere Flüsternachrichten sind eine großartige Möglichkeit, dem Agenten oder Mitarbeiter, der den Anruf entgegennimmt, einen Einblick zu geben, woher der Anruf kommt. Wenn sie den Anruf entgegennehmen, können Sie ihnen eine Nachricht wie "Dieser Anruf stammt aus Ihrer Postkarten-Kampagne mit dem Urlaubsrabattangebot" abspielen. Agenten haben jetzt einen gewissen Kontext für den Anruf und können anhand dieser Informationen die Interaktion mit dem Kunden anpassen. Es ist wie ein Cheat-Code, mit dem Sie gewinnen können.
  • Begrüßungsnachrichten - Mit PhoneWagon können Sie dem Anrufer zu Beginn des Anrufs eine Begrüßungsnachricht abspielen. Sie können eine benutzerdefinierte Begrüßungsnachricht über unsere benutzerfreundlichen Tools zum Erstellen von Begrüßungsnachrichten aufzeichnen oder eine vorhandene Nachricht aus einer MP3-Datei hochladen. Begrüßungsnachrichten können Ihr Unternehmen vorstellen und Ihren Kunden einen professionellen Eindruck vermitteln, oder Sie können dem Anrufer einfach mitteilen, dass der Anruf aufgezeichnet wird.
  • Benutzerdefinierte Anrufkennzeichnung - Durch das Markieren von Anrufen können Sie die Anrufe anhand der Kriterien, die Sie verfolgen möchten, kategorisieren, organisieren oder klassifizieren. Wir haben bereits vorhandene Tags wie "Neuer Lead", "Falsche Nummer", "Bestehender Kunde" usw. Wir bieten auch die Möglichkeit, benutzerdefinierte Tags mit benutzerdefinierten Farben direkt über unser Dashboard zu erstellen. Anschließend können Sie einen Bericht ausführen, um zu sehen, wie viele Anrufe (oder wie viele Erstanrufer) in jedem Tag generiert wurden.
  • Gleichzeitiger Ring - Bei der Lead-Generierung dreht sich alles um Geschwindigkeit. Je schneller Sie antworten oder ans Telefon gehen, desto mehr Leads werden Sie in zahlende Kunden umwandeln. Wir bieten die Möglichkeit, mehrere Telefone gleichzeitig anzurufen. Die erste Person, die antwortet, stellt eine Verbindung zum Anrufer her. Dies verkürzt die Wartezeiten für eingehende Anrufe, sorgt für ein besseres Kundenerlebnis und generiert mehr Umsatz.
  • Unbegrenzte Benutzerkonten - Mit PhoneWagon können Sie Ihrem Konto unbegrenzt viele Benutzer hinzufügen. Wir bieten viele verschiedene Benutzerrollen mit verschiedenen Berechtigungen an, sodass Sie jedem ein Login zur Verfügung stellen können und er nur auf das zugreifen kann, was er für den Zugriff benötigt.
  • Kundenkonten - PhoneWagon wurde entwickelt, um mehrere Unternehmen oder Standorte in jedem Konto zu erstellen. Auf diese Weise können Sie Ihre Daten wie in Google Ads an das richtige Unternehmen oder den richtigen Standort binden. Marketingagenturen können alle ihre Kunden hinzufügen und für jeden Kunden ein Login bereitstellen, das nur auf ihre eigenen Informationen zugreifen kann.
  • E-Mail-Zusammenfassungen - Möchten Sie eine E-Mail mit allen Daten zu Ihren Anrufen erhalten, ohne sich bei Ihrem Dashboard anmelden zu müssen? PhoneWagon bietet täglich, wöchentlich oder monatlich E-Mail-Zusammenfassungen. Sie können diese E-Mails anpassen und sie sogar von Ihrer Domain stammen lassen. Dies ermöglicht Marketingagenturen, ihre Marke bei der Kommunikation mit Kunden konsistent zu halten.
  • E-Mail-Anrufbenachrichtigungen - Mit E-Mail-Anrufbenachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen können Sie automatisch eine E-Mail senden, wenn ein neuer Anruf von einer Kampagne eingeht, oder Sie können festlegen, dass nur für bestimmte Kampagnen gesendet wird. Sie können diese E-Mails so anpassen, dass sie von Ihrer Domain (z. B. "notifications@yourdomain.com") gesendet werden, um bei der Kommunikation mit Ihren Kunden ein einheitliches Branding zu gewährleisten.
  • Fortgeschrittene Berichterstattung - Greifen Sie einfach auf zuverlässige Berichte zu, die auf Ihren Anrufdaten basieren. Zeigen Sie aufschlussreiche Daten an, z. B. welche Kampagnen Anrufe auslösen, die sich in zahlende Kunden verwandeln, oder wie viele Anrufe von Erstanrufern und länger als 90 Sekunden getätigt werden. Verwenden Sie diese Daten, um kluge Entscheidungen mit Werbeausgaben zu treffen und / oder Ihre Kunden zu coachen, wie sie die Anrufe besser in zahlende Kunden umwandeln können.
  • Dynamische Telefonnummern - Mit dynamischen Telefonnummern können Sie Telefonkonvertierungen auf dieselbe Weise verfolgen wie Webformularkonvertierungen. Wir geben Ihnen eine Codezeile, die Sie der Website oder Zielseite hinzufügen können, und wir erledigen den Rest. Telefonanrufe werden bis zur Besuchersitzung verfolgt und Sie erhalten Daten darüber, woher der Besucher kam, auf welche Anzeige er geklickt hat, auf welche Zielseite er gelandet ist und vieles mehr. Erstellen Sie in weniger als 30 Sekunden eine dynamische Nummer in Ihrem Dashboard und verfolgen Sie die Conversions von Telefonanrufen, um ein vollständiges Bild davon zu erhalten, was mit Ihren Marketingkampagnen passiert.
  • Tracking auf Besucher- und Keyword-Ebene - Wir bieten Tracking auf Besucher- und Keyword-Ebene anhand unserer dynamischen Zahlen. Da jedem Besucher eine eindeutige Nummer angezeigt wird, wissen wir, wann dieser Besucher die ihm angezeigte eindeutige Nummer anruft, und können daher seinen Anruf seiner Sitzung zuordnen. Dies gibt uns unglaublich detaillierte Daten wie das gesuchte Keyword und die Anzeigengruppe, aus der sie stammen.
  • Google Analytics-Integration - Phonewagon bietet eine direkte Integration für jedes Unternehmen in Ihr PhoneWagon-Konto mit Google Analytics. Sie können alle Ihre Telefonanrufe als Ereignisse in Google Analytics übertragen, sodass Sie selbst bei diesen Offline-Ereignissen genau sehen können, was gerade passiert und wie viele Conversions Sie erzielen.
  • Google Adwords Integration - PhoneWagon lässt sich direkt in Google Ads (ehemals Google Adwords) integrieren. Mit einem Klick können Sie jedes Unternehmen in Ihr PhoneWagon-Konto in Ihr MCC-Google Ads-Konto integrieren, das Unterkonto auswählen und sofort eine neue Conversion-Aktion namens PhoneCalls erstellen, mit der eine Conversion für alle Anrufe aus Ihrer Dynamik in Google Ads verschoben wird Nummer in dieser Firma.
  • Automatisierte Textnachricht - Erstellen Sie eine SMS-Antwort für verpasste Anrufe und andere Ereignisse. Auf diese Weise können Sie Kunden für ihre bevorzugte Kommunikationsmethode und Textnachrichten gewinnen und verhindern, dass sie einen Konkurrenten anrufen, wenn Sie nicht ans Telefon gehen.

PhoneWagon wurde von übernommen CallRail, ein weiterer führender Anbieter von Anrufverfolgungsanalysen.

Starten Sie Ihre kostenlose Testversion mit PhoneWagon

Offenlegung: Wir mögen PhoneWagon so sehr, dass wir jetzt ein Botschafter für sie sind!

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.