E-Mail-Marketing & AutomatisierungMarketing-Infografiken

Das heutige E-Mail-Verhalten verstehen: Erkenntnisse aus modernen Posteingangsinteraktionen

Wenn es eine Technologie gibt, die meiner Meinung nach eine deutliche Produktivitätssteigerung erfordert AI, es ist unser Posteingang. Es vergeht kein Tag, ohne dass mich jemand fragt: Haben Sie meine E-Mail bekommen? Noch schlimmer ist, dass mein Posteingang voller Leute ist, die immer wieder eine E-Mail mit mir checken … was zu mehr E-Mails führt.

  • Der durchschnittliche E-Mail-Benutzer erhält 147 Nachrichten jeden Tag.
  • Einzelpersonen, mehr als 2.5 Stunden täglich verbringen Verwaltung ihrer E-Mails.
  • Im Durchschnitt 71 E-Mails werden täglich gelöscht, das dauert unter 5 Minuten.
  • Über 12 täglich eingegangene Nachrichten erfordern erhebliche Arbeit, fast 90 Minuten.

Trotz der Verbreitung von Instant-Messaging-Apps und Social-Media-Plattformen überschwemmen E-Mails weiterhin unsere Posteingänge und prägen unsere täglichen Routinen und Arbeitsgewohnheiten. Schauen wir uns das aktuelle E-Mail-Verhalten und die Strategien zur effektiveren Verwaltung unserer digitalen Korrespondenz an. E-Mails sind von entscheidender Bedeutung und bleiben ein Eckpfeiler für persönliche und berufliche Interaktionen. Sie müssen behoben werden.

Persönlich wünsche ich mir, dass unser Posteingang die Intelligenz hätte, Kontakte von Unbekannten zu unterscheiden, E-Mail-Quellen, mit denen wir intensiv kommunizieren, von denen, mit denen wir nicht kommunizieren, echte E-Mail-Threads zu erkennen, in denen wir interagiert haben, und unsere Posteingänge mit intelligenten Ordnern entsprechend unserer E-Mail zu organisieren Gewohnheiten und Maßnahmen, die wir ergreifen müssen, und das automatische Hinzufügen von Aufgaben mit Priorisierung. Angesichts der heutigen KI-Technologie sollte dies nicht allzu schwierig sein!

Beim Verwalten von E-Mails verfolgen Benutzer unterschiedliche Strategien:

  • E-Mails später versenden: Benutzer scheinen diese E-Mails deutlich schneller zu schreiben als andere, möglicherweise aufgrund ihrer nicht unmittelbaren Natur.
  • Archivierung ist eine gängige Praxis. Ein Viertel aller Nachrichten wird zur späteren Bezugnahme abgelegt, was etwa 3.7 Sekunden pro E-Mail in Anspruch nimmt.
  • Löschen Das Entfernen unerwünschter E-Mails dauert schnell weniger als 3 Sekunden.

Optimales Timing für E-Mail-Engagement

E-Mail-Nutzungsmuster offenbaren unterschiedliche Präferenzen für das Senden und Empfangen von Nachrichten:

  • Die meisten empfohlenen E-Mail-Zeiten variieren, wobei die Spitzenzeiten typischerweise am Morgen liegen.
  • Es besteht eine Diskrepanz zwischen dem Zeitpunkt, zu dem Menschen glauben, dass andere ihre E-Mails lesen, und dem Zeitpunkt, zu dem sie sie senden.
  • Die effektive E-Mail-Kommunikation kann verbessert werden, indem vor der Arbeit oder während des Mittagessens E-Mails ohne Marketinginhalt versendet werden, die sich an den Lesegewohnheiten der Empfänger orientieren.

Verbesserung der E-Mail-Antwortraten

Die Wahl der richtigen Wörter für E-Mail-Titel kann die Öffnungs- und Antwortraten erheblich beeinflussen.

Wörter zu verwenden

  • Anwenden
  • Gelegenheit
  • Demo
  • Verbinde
  • Zahlungen
  • Konferenz
  • Stornierung

Zu vermeidende Wörter

  • Schichtannahme
  • Registrieren
  • Hilfe
  • Speaker
  • Presse-
  • Social Media
  • Einladen

E-Mail-Kommunikation beherrschen

Um effizienter durch das E-Mail-Labyrinth zu navigieren, können Einzelpersonen die folgenden Vorgehensweisen anwenden:

  1. Sagen Sie Nein und entscheiden Sie schnell: Wenn Sie lernen, unnötige Anfragen abzulehnen und schnelle Entscheidungen zu treffen, können Sie die E-Mail-Unordnung drastisch reduzieren und die Produktivität steigern.
  2. Timing für Nicht-Marketing-E-Mails: Das Versenden informativer und persönlicher E-Mails zu optimalen Zeitpunkten, beispielsweise vor der Arbeit oder während des Mittagessens, kann zu einem besseren Engagement führen.
  3. Schnelle Antworten: Die schnelle Beantwortung wichtiger E-Mails steigert die Effizienz und fördert durch rechtzeitige Kommunikation bessere Beziehungen.

Das digitale Zeitalter hat die Rolle der E-Mail in unserem täglichen Leben gefestigt und erfordert verfeinerte Strategien für die Verwaltung unserer Posteingänge. Das Verständnis des aktuellen E-Mail-Verhaltens und die Anwendung strategischer Ansätze für das E-Mail-Management können die Produktivität und Kommunikationseffektivität des Einzelnen steigern.

Infografik zur Posteingangsstatistik
Quelle: Lemon.ly

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.
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