E-Commerce und Einzelhandel

Vorhersage: Ihr Unternehmen wird ein E-Commerce-Unternehmen

Hast du unser gesehen? neu gestartete Seite? Es ist ziemlich unglaublich. Wir haben über sechs Monate an den Designs und der Entwicklung unserer Publikation gearbeitet, und ich kann Ihnen nicht sagen, wie viel Zeit wir dafür aufgewendet haben. Das Problem war einfach, dass wir nicht schnell genug entwickeln oder nicht schnell genug fertig werden konnten. Meiner Meinung nach erweist jeder, der heute ein Thema von Grund auf neu erstellt, dem Unternehmen, mit dem er zusammenarbeitet, keinen Gefallen.

Ich konnte ausgehen und ausgeben 59 US-Dollar für ein digitales MagazinthemaIch habe ein benutzerdefiniertes Theme für unsere benutzerdefinierten Integrationen erstellt, das Branding des Themes neu gestaltet und innerhalb einer Woche war ich einsatzbereit. Wir werden noch einige zusätzliche Integrationen einführen, wie unsere Podcast und eine Whitepaper-Bibliothek, aber Sie werden erstaunt sein, was zum Thema gehört.

Ein Aspekt, der ein Muss war, war, dass es mit kam WooCommerce Voll Integriert. Woo war zusammen mit seinen Themen und seiner Handelsmaschine kürzlich von Automattic gekauft – das Unternehmen, dem WordPress gehört. Meiner bescheidenen Meinung nach halte ich es für eine brillante Entscheidung. Warum? Denn ich gehe davon aus, dass jedes einzelne Unternehmen – entweder B2B zu B2C – wird einen Aspekt der Selbstbedienungsbestellung über das Internet beinhalten.

Einzelhändler und E-Commerce-Unternehmen sind bereits dabei. Beim IRCE in Chicago war klar zu hören, dass es nicht darum ginge, Ihren Shop auf Ihrer Website zu verkaufen. Es ging darum, über den Shop aller anderen auf jeder anderen Website zu verkaufen. Kleine Einzelhändler verfügen über Logistik-, Content- und Fulfillment-Systeme, die es ihnen ermöglichen, neben ihren eigenen auch in Dutzenden von Online-Shops zu verkaufen.

Tatsache ist, dass Verbraucher (und Unternehmen) der Website vertrauen, auf der sie einkaufen. Wenn Sie häufig bei Amazon einkaufen, werden Sie keine Aftermarket-Fußmatten von irgendjemandem im Internet kaufen. Aber wenn der Typ im Internet seine Fußmatten auch auf Amazon verkauft, werden Sie sie kaufen.

Sie verlieren bereits online Verkäufe

Bevor ich nach Chicago ging, bekam ich eine E-Mail von Landesweit Versicherung, die ich brauchte, um meine Autorechnung zu bezahlen. Ich habe mich in meinem Konto angemeldet und konnte keine Möglichkeit finden, die Rechnung zu bezahlen. Ich kehrte zur Arbeit zurück und dachte, ich würde später meinen Agenten anrufen. Ein paar Tage später erhielt ich erneut die Mitteilung, dass meine Versicherung erlöschen würde, wenn ich meine Rechnung nicht bezahle. Ich habe mich angemeldet und es erneut versucht, ohne Erfolg – ​​ich konnte nicht einmal ein finden zahle meine Rechnung Schaltfläche auf ihrer neuen sauberen Oberfläche. Ich habe eine Erinnerung festgelegt, um meinen Agenten anzurufen.

Am nächsten Tag ging ich zur Arbeit, war beschäftigt und rief nie meinen Agenten an. Als ich nach Hause kam, erhielt ich eine E-Mail, dass meine Versicherung in dieser Nacht um Mitternacht auslaufen würde, weil ich meine Rechnung nicht bezahlt hatte. Nicht gut ... Ich fuhr am nächsten Tag nach Chicago und wollte nicht unversichert sein.

Also habe ich meinen Browser auf umgestellt Geico. Nach ein paar Minuten erhielt ich in Echtzeit ein Angebot und einen netten fetten Knopf zum Kauf der Police. Ich klickte auf die Schaltfläche und dort stand, dass sie mir einige Unterlagen per Post zusenden würden. Sobald ich sie ausgefüllt hätte, wäre meine Police gültig. Du willst mich veräppeln.

Next Up - progressiv. Ich habe meine Informationen eingegeben und sie haben meine Fahrzeuginformationen für meine Tochter und mich vorab ausgefüllt. Ein paar Klicks später hatte ich eine neue Police und Versicherungskarte, die ich in mein Auto einstecken konnte. Es hat ungefähr 10 Minuten gedauert... und ich war Geld sparen. Das hat mich überrascht, seit ich über 20 Jahre bei Nationwide bin.

Hat Nationwide mich wegen seiner Versicherung verloren? Nein, mir machte die Versicherung nichts aus und ich mochte meinen Agenten. Sie haben mich verloren, einfach weil ich mich online nicht bedienen konnte.

Ihr Geschäft und mein Geschäft sind nicht anders. Unsere neue Website ist vollständig kommerziell nutzbar und wir werden damit beginnen, Produkte und Dienstleistungen direkt an unsere Leser zu verkaufen. Ich bezweifle nicht, dass dies für uns in Zukunft eine wachsende Einnahmequelle sein wird und dass der praktische Agenturservice, den wir so vielen Kunden bieten, langsam nachlassen wird.

Es ist mir egal, ob Sie Rasen mähen oder sich scheiden lassen – so wie die Leute vorhergesagt haben, dass jedes Unternehmen ein Verlag sein würde, gehe ich davon aus, dass jedes Unternehmen eher früher als später eine E-Commerce-Website haben wird!

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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