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Was sind die wichtigsten Anforderungen des CAN-SPAM-Gesetzes?

Die US-amerikanischen Vorschriften für kommerzielle E-Mail-Nachrichten wurden 2003 im Rahmen der CAN-SPAM-Gesetz der Federal Trade Commission (CAN-SPAM). Obwohl es schon über ein Jahrzehnt her ist, öffne ich meinen Posteingang immer noch täglich mit einer unerwünschten E-Mail, die sowohl falsche Informationen enthält als auch keine Möglichkeit zum Abmelden bietet. Ich bin mir nicht sicher, wie effektiv die Vorschriften waren, auch wenn pro Verstoß eine Geldstrafe von bis zu 16,000 US-Dollar droht.

Interessanterweise erfordert CAN-SPAM keine E-Mail-Erlaubnis, als andere Handelsnachrichtengesetze der Länder wurde gegründet. Voraussetzung ist, dass der Empfänger das Recht hat, dass Sie ihm keine E-Mails mehr senden. Dies wird als Opt-out-Methode bezeichnet und erfolgt normalerweise über einen Abmeldelink in der Fußzeile der E-Mail.

Dieser Einsteigerleitfaden zum CAN-SPAM-Gesetz unten in der Infografik liefert Ihnen wichtige Informationen, die Sie wissen müssen, um sicherzustellen, dass Sie sich an das Gesetz halten.

Hauptanforderungen des CAN-SPAM-Gesetzes:

Die Sicherstellung, dass Sie die CAN-SPAM-Gesetze einhalten, ist der erste Schritt, damit Ihre E-Mails durch die E-Mail-Filterung in die Posteingänge Ihrer Abonnenten gelangen.

  • Stellen Sie sicher, dass die Header-Informationen korrekt sind: Ihre Nachrichten müssen korrekte Angaben zu „Von“, „An“, „Antwort an“ und „Routing“ enthalten und den Absender genau identifizieren.
  • Vermeiden Sie irreführende Betreffzeilen: Die Betreffzeile sollte den Inhalt der Nachricht wahrheitsgemäß wiedergeben.
  • Nachrichten eindeutig als Werbung kennzeichnen: Sie müssen unmissverständlich offenlegen, dass es sich bei Ihrer Kommunikation um Werbung handelt.
  • Geben Sie Ihren Standort an: Geben Sie eine gültige physische Postanschrift an, bei der es sich um eine Straßenanschrift, ein registriertes Postfach oder einen Briefkasten einer kommerziellen Postempfangsstelle handeln kann.
  • Bieten Sie klare Opt-out-Anweisungen an: Erklären Sie, wie Empfänger künftige E-Mails ganz einfach abbestellen können. Stellen Sie sicher, dass die Anweisungen klar, lesbar und zugänglich sind.
  • Opt-out-Anfragen zeitnah bearbeiten: Implementieren Sie einen Opt-out-Mechanismus, der mindestens 30 Tage nach dem Senden der Nachricht funktioniert. Berücksichtigen Sie Abmeldeanträge innerhalb von zehn Werktagen. Für die Abmeldung sollten keine Gebühren oder übermäßige Informationen erforderlich sein.
  • Opt-out-Anfragen schützen: Stellen Sie sicher, dass Spamfilter keine Opt-out-Anfragen blockieren und verzichten Sie nach der Opt-out-Funktion auf den Verkauf oder die Übertragung von E-Mail-Adressen, außer zur Unterstützung der CAN-SPAM-Konformität.
  • Behalten Sie den Überblick über die Aktionen Dritter: Auch bei der Auslagerung des E-Mail-Marketings lässt sich die Verantwortung für Compliance nicht abschieben. Das beworbene Unternehmen und der Absender können für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zur Verantwortung gezogen werden.

Die Einhaltung von CAN-SPAM bedeutet jedoch nicht, dass Ihre E-Mail im Posteingang landet! Abhängig von Ihrer Zustellbarkeit, Ihrem Ruf und der Platzierung im Posteingang werden Sie möglicherweise weiterhin auf die schwarze Liste gesetzt und blockiert oder direkt in den Junk-Ordner verschoben.

CAN-SPAM Act
Die EveryCloud-Site ist nicht mehr aktiv, daher habe ich die Links entfernt.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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