American Airlines Email Revue - Akquisitionsstrategie

Ich habe gerade eine E-Mail von American Airlines erhalten, in der ich mich für zusätzliche E-Mail-Mitteilungen entscheiden soll. Im Gegenzug werde ich an einem Wettbewerb teilnehmen, bei dem sie eine kostenlose Reise verschenken sowie zusätzliche Meilen oder ein ermäßigtes Ticket erhalten.

Mein guter Freund Chris Baggott war immer ein Beispiel für die Airlines, wenn es darum ging, einem Zielpublikum gezielte Inhalte zur Verfügung zu stellen. Die Fluggesellschaften kennen unsere Heimatadresse, unseren Heimatflughafen, unsere Reisemuster ... und senden uns dennoch Sonderangebote für Reisen in / aus anderen Städten außerhalb unseres Reisezyklus usw. Es ist lächerlich ... anstatt uns die Informationen zu liefern, nach denen wir suchen. Sie entfremden uns tatsächlich und dann lesen wir kaum die E-Mails, die sie senden.

Heute habe ich eine E-Mail von American erhalten und die Grafik ist mir wirklich aufgefallen:
American Airlines E-Mail-Revue

Beim Durchklicken stellte ich fest, dass American hier einen großartigen Job gemacht hat. Der Link zum Durchklicken hatte einen "Schlüssel", der der empfangenden Site im Grunde sagte, wer ich war. Als ich meine Einstellungen änderte (Einzelklick, einfach, Flash), waren die Ergebnisse sofort sichtbar. Ich musste keine zusätzlichen Informationen eingeben, die sie bereits hatten, und sie versuchten nicht, fremde Werbung oder Marketing für andere Produkte und Dienstleistungen hinzuzufügen.

Dies ist eine sehr schöne Akquisitionskampagne - ich bin gespannt, wie erfolgreich sie sein wird. Es hatte alle Elemente des Erfolgs:

  1. Es erregte Ihre Aufmerksamkeit.
  2. Es war ein Anreiz.
  3. Es hatte einen Aufruf zum Handeln.
  4. Die Nachrichten waren gut sichtbar.
  5. Der Konvertierungsprozess war einfach.

Schön gemacht! Die eigentliche Frage ist natürlich, ob sie ihre E-Mails für mich relevant halten können. Wenn sie es nicht können, werde ich mich abmelden und alles wird verschwendet sein.

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