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Setzen Sie Erwartungen mit einer Abnahmevereinbarung

HandschlagAls Marketer verlassen Sie sich wahrscheinlich auf viele Anwendungen und Ressourcen von Drittanbietern, um Ihre Kampagnen zum Leben zu erwecken.

Ich habe schon darüber geschrieben, wie Das Setzen von Erwartungen bei Ihren Kunden erhöht die Kundenzufriedenheit… es gibt auch eine Möglichkeit, Ihre eigene Zufriedenheit zu steigern – bauen Sie eine Akzeptanzvereinbarung auf, um den Ton bei Ihren Beziehungen zu Dritten anzugeben.

Akzeptanzvereinbarungen legen einige Spielregeln für die Anbieter fest, mit denen Sie zusammenarbeiten, bevor Sie überhaupt anfangen. Abnahmevereinbarungen enthalten Dinge wie:

  • Wem gehört das geistige Eigentum an einem Projekt?
  • Wem gehören die Ressourcen (Grafiken, Code usw.)
  • Gibt an, ob Zahlungsverzögerungen oder Strafen verhängt werden, wenn die Arbeiten nicht innerhalb der versprochenen Fristen abgeschlossen werden.
  • Wann und wie werden Ressourcen übertragen, falls die Beziehung nach Süden geht.
  • Gibt an, ob der Dritte das Projekt delegieren und an andere Unternehmen oder Ressourcen arbeiten kann.
  • Ob der Dritte die von ihm geleistete Arbeit fördern kann oder nicht.

Vielleicht haben Sie sogar einige persönliche Vorlieben und Abneigungen, wenn Sie mit Anbietern zusammenarbeiten, Aktualität, Kleiderordnung, Dokumentation, Formate usw. einhalten. Wenn Sie eine Standard-Akzeptanzvereinbarung haben, um eine Beziehung mit Ihren Anbietern aufzubauen, ersparen Sie sich Kopfschmerzen und vermeiden sogar einige rechtliche Probleme die Straße. Ich würde sie empfehlen!

Ähnlich wie ein Arbeitsvertrag mit Ihren Mitarbeitern Konflikte mit Mitarbeitern vermeidet, kann ein Akzeptanzvertrag Probleme mit Lieferanten und Ressourcen Dritter vermeiden.

Douglas Karr

Douglas Karr ist CMO von Öffnen Sie EINBLICKE und Gründer der Martech Zone. Douglas hat Dutzenden erfolgreicher MarTech-Startups geholfen, war bei der Due Diligence von MarTech-Akquisitionen und -Investitionen im Wert von über 5 Milliarden US-Dollar behilflich und unterstützt weiterhin Unternehmen bei der Umsetzung und Automatisierung ihrer Vertriebs- und Marketingstrategien. Douglas ist ein international anerkannter Experte und Redner für digitale Transformation und MarTech. Douglas ist außerdem Autor eines Dummie-Ratgebers und eines Buchs über Unternehmensführung.

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