CAC

CAC steht für Customer Acquisition Cost. Dabei handelt es sich um eine Kennzahl, die von Unternehmen verwendet wird, um die durchschnittlichen Gesamtkosten für die Akquise eines neuen Kunden zu ermitteln. Hierzu zählen alle Vertriebs- und Marketingaufwendungen über einen bestimmten Zeitraum geteilt durch die Anzahl der im selben Zeitraum gewonnenen Kunden.

CAC-Formel

Die Aufteilung für jede Variable ist wie folgt:

• CAC (Kundenakquisitionskosten): Die Kosten, die damit verbunden sind, einen potenziellen Kunden vom Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu überzeugen, gemittelt über alle gewonnenen Kunden.
• Gesamte Vertriebs- und Marketingkosten: Alle Kosten im Zusammenhang mit Marketing- und Vertriebsbemühungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Dazu gehören Werbekosten, Gehälter für Vertriebs- und Marketingteams sowie Tools.
• Anzahl der gewonnenen Neukunden: Die Gesamtzahl der Neukunden, die aufgrund dieser Marketing- und Vertriebsbemühungen im gleichen Zeitraum gekauft haben.

Mithilfe dieser Gleichung können Unternehmen die Effizienz ihrer Marketingstrategien beurteilen und sicherstellen, dass sie im Verhältnis zu den Einnahmen, die diese Kunden generieren, nicht übermäßig viel für die Akquise neuer Kunden ausgeben.