ActionIQ: Eine Kundendatenplattform der nächsten Generation zur Ausrichtung von Personen, Technologie und Prozessen

ActionIQ - CDP

Wenn Sie ein Unternehmen sind, in dem Sie Daten auf mehrere Systeme verteilt haben, a Kundendatenplattform (CDP) ist fast eine Notwendigkeit. Systeme sind häufig auf einen internen Unternehmensprozess oder eine interne Automatisierung ausgerichtet… nicht auf die Fähigkeit, Aktivitäten oder Daten über die Customer Journey hinweg anzuzeigen.

Bevor Kundendatenplattformen auf den Markt kamen, verhinderten die für die Integration anderer Plattformen erforderlichen Ressourcen a einzelne Aufzeichnung der Wahrheit Hier kann jeder in der Organisation die Aktivitäten rund um einen Kunden sehen. Kundendatenplattformen mögen AktionIQ Unternehmen können Einblicke gewinnen und auf verschiedene kundenorientierte Herausforderungen reagieren.

ActionIQ Customer 360, Intelligenz, Erfahrungen

  • Kunden 360 - Vereinheitlichen Sie Ihre Daten und erstellen Sie eine einzige umfassende Ansicht für alle Ihre Kunden
  • Kundenintelligenz - Erkunden Sie Ihre Daten und gewinnen Sie neue Erkenntnisse aus einer einzigen Quelle der Customer Intelligence-Wahrheit
  • Kundenerfahrungen - Orchestrieren Sie authentische Kundenreisen und Echtzeiterlebnisse über alle Ihre Kanäle hinweg

Mit CDPs können nicht-technische Benutzer über eine benutzerfreundliche Oberfläche Kunden analysieren, Zielgruppen segmentieren und mithilfe von 100% ihrer Daten die nächstbesten Aktionen vorhersagen. Mit diesen Daten ist es möglich, Erfahrungen zu personalisieren und anspruchsvolle 1: 1-Reisen über alle Marketing-, CX- und Handelskanäle hinweg zu automatisieren.

Eine Personalisierung ist nicht möglich, wenn Vermarkter nicht über die Mittel verfügen, um die Bedürfnisse der Kunden kontinuierlich zu verstehen. Die Einrichtung einer zentralen Kundendatenplattform (CDP) zur Vereinheitlichung von bezahlten und eigenen Daten aus verschiedenen Kanälen ist für diese Bemühungen von entscheidender Bedeutung.

McKinsey

ActionIQ steht im Zentrum einer datengetriebenen Revolution, die die Art und Weise verändert, wie Marken das Kundenerlebnis, die digitale Transformation und den Wert von Kundendaten als zentrales Unternehmensgut betrachten.

Sie konzentrieren sich auf die Lösung von Herausforderungen bei Unternehmensdaten, damit Teams über alle Marken-Touchpoints hinweg authentische Kundenerlebnisse schaffen können.

ActionIQ unterstützt G2000-Unternehmen durch die Verbindung ihrer Kundendaten von Erstanbietern, die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen Oberfläche für Geschäftsbenutzer, um auf Kundeninformationen zuzugreifen, und die kanalübergreifende Orchestrierung des Kundenerlebnisses.

CDP-Einkaufsführer

Die Landschaft der Kundendatenplattform ist explodiert. In den letzten 100 Monaten haben über 12 Anbieter behauptet, CDPs zu sein. In der Realität gibt es nur sehr wenige CDPs, die speziell dafür entwickelt wurden, Kundendaten auf moderne und agile Weise zu vereinheitlichen, zu analysieren und zu aktivieren. 

Der erste Schritt, um die richtige Lösung auf dem schnell wachsenden Markt für Kundendatenplattformen zu finden, besteht darin, zu verstehen, was eine Kundendatenplattform tatsächlich ist und tut. ActionIQ hat a geschrieben CDP-Marktführer um sich Monate frustrierender Forschung zu ersparen und die Wahrheit über die verwirrende CDP-Landschaft herauszufinden.

Laden Sie den CDP Market Guide herunter

ActionIQ-Konformität und -Zertifizierungen

Die Verwaltungstools von ActionIQ unterstützen die Daten-, Benutzer- und Sicherheitsverwaltungsrichtlinien Ihres Unternehmens. ActionIQ wurde von Grund auf unter Berücksichtigung von Sicherheit und Datenschutz unter Berücksichtigung der folgenden Konformität und Zertifizierungen entwickelt.

  • DSGVO - Die Allgemeine Datenschutzverordnung 2016/679 ist eine Verordnung im EU-Recht zum Datenschutz und zur Wahrung der Privatsphäre in der Europäischen Union und im Europäischen Wirtschaftsraum. Es befasst sich auch mit der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU- und EWR-Gebiete.
  • CCPA - Der California Consumer Privacy Act ist ein staatliches Gesetz zur Verbesserung der Datenschutzrechte und des Verbraucherschutzes für Einwohner von Kalifornien, USA. 
  • SOC 2 - ein von der Amerikanisches Institut für Wirtschaftsprüfer (AICPA). Der Standard umfasst Dinge wie Sicherheit, Verarbeitungsintegrität, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit und Datenschutz. SOC 2-Audits werden von einem externen Cybersicherheits- und Compliance-Unternehmen eines Drittanbieters durchgeführt, das sowohl vom Technologieanbieter als auch vom AICPA unabhängig ist.
  • Datenschutzschild-Framework - ein anerkannter Mechanismus zur Einhaltung der EU-Datenschutzbestimmungen bei der Übermittlung personenbezogener Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in die Vereinigten Staaten.

ActionIQ InfiniteCompute Echtzeit-Analyse-Engine

Mit InfiniteCompute von ActionIQ können Sie alle Ihre Kundendaten unabhängig von Quelle oder Größe verbinden und vereinheitlichen. Mit sofort einsatzbereiten Integrationen stellt InfiniteCompute über Batch-Dateiübertragung und Echtzeit-Streaming-APIs eine direkte Verbindung zu Data Warehouses, Data Lakes und allen gängigen Marketingtechnologien her. Unstrukturierte Daten, Streaming-Daten, Big Data, nicht verbundene Daten - ActionIQ InfiniteCompute vereint alles.

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ActionIQ CDP-Integrationen

AktionIQ Integriert sich in Agency-Lösungen, Analytics, Business Intelligence (BI), Clienteling, Dateninfrastruktur, Datenbank, Direktwerbung, DMP, E-Commerce, E-Mail, Mobile, Bezahlte Medien, Personalisierung, Vertrieb, Service und Web / SDK, um alle Daten zentral zu synchronisieren.

ActionIQ-Datenquellen

Zu den produzierten Integrationen gehören Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Bienenwachs, Braze, Cheetah, Criteo und CSV , Domo, Dynamic Yield, Facebook-Anzeigen, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook WhatsApp, Google Anzeigen, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display und Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece-Drucker, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, bewegliche Tinte, mPartikel, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest-API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Schneeflocke, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk und Zeta Global.

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