Adobe Creative Cloud: Lesen Sie das Kleingedruckte über Lizenzen!

Geld verbrennen

Als Adobe Creative Cloud gestartet wurde, habe ich mich angemeldet! Sie müssen keine teuren Lizenzen mehr kaufen und keine DVD-Schlüssel mehr verwalten. Laden Sie sie einfach herunter und installieren Sie sie nach Bedarf. Wir haben ein großartiges Team, das an unseren Entwürfen arbeitet, aber wir müssen oft nur eine schnelle Bearbeitung oder Anpassung vornehmen, nachdem wir Dateien von unseren Designern erhalten haben. Deshalb habe ich eine Lizenz gekauft. Mein Geschäftspartner begann zu helfen, deshalb kaufte ich auch eine zweite Lizenz für sie. Und dann hatte einer unserer Kunden nicht das Budget für eine Lizenz, sondern musste von Zeit zu Zeit Dateien bearbeiten, also kaufte ich eine Lizenz für sie.

Ich habe das Kleingedruckte nie gelesen

Ich dachte, ich zahle nur eine monatliche Lizenzgebühr und könnte die Lizenzen nach Bedarf hinzufügen und entfernen. Ich habe auf die harte Tour herausgefunden, dass das nicht der Fall ist. Nachdem meine Geschäftspartnerin ihre eigene Agentur gegründet hatte und meine Klientin die Mitarbeiterin entlassen hatte, musste ich jeden Monat zwei nicht genutzte Lizenzen bezahlen. Nachdem ich durch das schreckliche Verwaltungsfenster für Adobe Creative Cloud gestolpert und die beiden Benutzer entfernt hatte, stellte ich fest, dass die Lizenzanzahl gleich blieb.

Eine schnelle Suche nach "Lizenzen entfernen" in ihrer Wissensdatenbank lieferte die Antwort, die niemand jemals haben möchte ... Support kontaktieren. Ugh ... Ich habe ein Chatfenster geöffnet. Ich dachte, vielleicht würde mich jemand davon abhalten, die Lizenzen zu deaktivieren. Nach 23 Minuten und 51 Sekunden taten sie es. Aber es kann nicht sein, warum Sie denken.

Adobe Creative Suite-Chat

Der eigentliche Chat ist oben enthalten, um Ihnen die unsinnige Tonhöhe zu zeigen, die ich geworfen habe, wobei die Tatsache, dass ich meine eigene Lizenz verwende, völlig ignoriert wurde. Ich weiß, wie großartig das Programm ist kaufte eine Lizenz!

Ein Unternehmen von der Größe von Adobe sollte sich ehrlich schämen, wenn es diese Strategie anwendet, um seine Kunden für ein paar Dollar abzureißen. Ich wusste nicht, dass ich versehentlich einen neuen Jahresvertrag unterschrieb. Ich weiß, dass einige Unternehmen hohe Onboarding-Kosten für Kunden haben, aber das gibt es in Adobe Creative Cloud nicht. Wie bei jeder anderen SaaS-Plattform sollte ich in der Lage sein, Benutzerlizenzen nach Bedarf hinzuzufügen und zu entfernen. Der Grund, warum ich mich angemeldet habe, war, dass ich ein ehrlicher Benutzer bin, der den Wert der Plattform schätzte und bereitwillig dafür bezahlte.

Jetzt zahle ich 300% meiner Lizenzkosten für Adobe Creative Suite, während die beiden anderen Lizenzen inaktiv sind. Adobe, ich rufe Sie unbedingt am 16. Juli 2018 an. Vielleicht ist es Zeit für mich, alternative Plattformen zu finden.

Warnung: Es gibt auch keine Option im Verwaltungsbereich, um die automatische Verlängerung zu deaktivieren.

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