Aggregierte Statistiken können Sie falsch steuern

Bergbau

Es ist fast 20 Jahre her, seit ich im Mediengeschäft angefangen habe. Ich bin dankbar für die Möglichkeiten, die mich damals an die Spitze der Datenbankmarketing-Technologien gebracht haben. Ich bin auch dankbar, dass wir die Datenbank schnell entdeckt haben Bergbau. Die meisten Tools zu dieser Zeit lieferten uns aggregierte Statistiken über die gesamte Datenbank. Aber diese aggregierten Statistiken können Sie wirklich falsch lenken.

Mit aggregierten Ansichten unserer Kunden würden wir herausfinden, dass das Profil unserer Kunden ein bestimmtes Geschlecht, Alter, Einkommen hat und in einem bestimmten Bereich lebt. Um in diesem Segment zu vermarkten, würden wir Haushalte nach diesen spezifischen Fragen befragen. Ein Beispiel könnten Männer im Alter von 30 bis 50 Jahren mit einem Haushaltseinkommen von mehr als 50 USD sein. Wir würden eine Kampagne durch Direktwerbung nach Haushalt und Zeitung nach Region an dieses Publikum senden und sicherstellen, dass wir alle in dieser Anfrage treffen.

Da die Berichts- und Segmentierungswerkzeuge immer stärker wurden, konnten wir tiefer abbauen. Anstatt die gesamte Datenbank zu durchsuchen, konnten wir plötzlich die Datenbank segmentieren und Taschen mit Personas identifizieren, die gute Aussichten hatten. Im obigen Beispiel werden beispielsweise alleinerziehende Mütter mit einem Einkommen von mehr als 70 US-Dollar ignoriert, die als wahrscheinlicher Kunde überindiziert sind. Obwohl wir alle unsere Menschlichkeit gemeinsam haben, ist die Tatsache, dass niemand von uns gleich ist.

Kreise Kreise

Im Online-Marketing ist das Medium eine Facette. Einige von Ihnen haben Interessenten, die Bewertungen lieben… andere, die gerne lesen, andere, die gerne Fotos teilen, Videos ansehen und andere, die nur gerne auf einen guten Rabatt klicken, wenn sie ihn sehen. Es gibt keine einzige Lösung, die alle Ihre potenziellen Kunden erreicht. Wenn Sie also Ihre Strategie medienübergreifend diversifizieren, erzielen Sie bessere Ergebnisse. Und dann führt Multi-Channel-Marketing zwischen Ihren Medien zu noch besseren Ergebnissen.

In jedem dieser Medien sprechen Sie möglicherweise mit einem anderen Segment. Sie müssen also verschiedene Angebote und Inhalte ausprobieren und testen. Ein Blog-Beitrag ist möglicherweise am besten geeignet, wenn er informativ ist und Aufschluss darüber gibt, wie Kunden Ihr Produkt erfolgreich einsetzen. Ein Youtube-Video kann jedoch am besten mit einem Kundenreferenz verwendet werden. Eine Bannerwerbung kann mit einem Rabatt besser abschneiden.

Deshalb ist Online-Marketing so komplex. Die Aufrechterhaltung einer einheitlichen Marke und eines einheitlichen Messaging in allen Medien, die Nutzung der Stärken der einzelnen Medien und das direkte Sprechen mit verschiedenen Personen erfordern eine Menge Arbeit. Es reicht nicht aus, eine einzige Ansicht Ihrer Kunden zu sehen. Sie müssen tiefer in jedes Ihrer Medien eintauchen und bestimmen, welche Art von Personas Sie erreichen. Sie können überrascht sein.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.