Das neue ABC des Einzelhandels: Immer eine Verbindung herstellen

Einkaufserfahrung

Die stationären Einzelhandelsgeschäfte bringen immer noch viel Kaufkraft in ihre Geschäfte - und sie werden nicht so schnell verschwinden. Das Verhalten ändert sich jedoch und erfordert, dass die interne Vertriebsstrategie in den Filialen bessere Beziehungen und Erfahrungen zu ihren Kunden aufbaut, um sicherzustellen, dass sie immer wieder zurückkehren.

Diese Infografik von DirectBuy bietet einen transparenten Überblick über die eigenen Herausforderungen, die Veränderung des Kundenverhaltens und die neuen Strategien, die sie einsetzen. Vielleicht ist mein Favorit ihr neues ABC ... es ist nicht Immer schließen, Es ist Immer verbinden!

Hardcore-Verkaufstaktiken bleiben zugunsten benutzerfreundlicherer, serviceorientierter Interaktionen auf der Strecke. Wir investieren in eine Reihe virtueller Vorteile, damit Mitglieder die besten Preise und Dienstleistungen erhalten, ohne jemals das Haus verlassen zu müssen. Direktkauf

Online-Shopping bietet nicht nur Komfort, sondern auch eine Menge weiterer Vorteile:

  • Öffnungszeiten - Verbraucher können online einkaufen, wann immer sie wollen.
  • Wettbewerbsfähige Preisanpassung - Der Wettbewerb über das Internet senkt die Preise zwischen den Wettbewerbern.
  • Geschwindigkeit - Kein Schlangestehen… Online-Shopping geht viel schneller.
  • Angebote - Verfügbarkeit, Vielfalt und Vergleich sind online alle überlegen.

Die Leute kaufen immer noch aus vielen Gründen im Geschäft ein: um das Produkt zu sehen und zu berühren, den Komfort des Ladens, die Wertschätzung für das Personal und die Tatsache, dass sie Artikel problemlos zurückgeben können. Die Kombination von Online-Komfort mit einem großartigen Erlebnis im Geschäft verbessert die Fähigkeit der Einzelhändler, mehr Verkehr im Geschäft zu erzielen und gleichzeitig die Konversionen online zu steigern.

Sie können die Kundenerfahrung in einem Chat oder Telefonat einfach nicht mit einer persönlichen Gelegenheit in Einklang bringen. Der Aufbau von Beziehungen sollte für jeden Ziegel und Mörtel Priorität haben.

Lead-Generierung im Einzelhandel

Ein Kommentar

  1. 1

    Danke für die Information. In meiner Praxis erwähnte ich, dass positives Feedback oder eine nette Seite auf Facebook die Leute dazu bringen können, etwas zu kaufen. Die schlechteste Idee ist jedoch, auf SMM zu achten und sich im E-Commerce nicht um SEO zu kümmern.

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