Kompass: Entdecken Sie Verhaltensweisen, die die Kundenbindung fördern

Kompassretention

Gemäß einer Studie Von Econsultancy und Oracle Marketing Cloud konzentrieren sich 40% der Unternehmen mehr auf Akquisition als auf Kundenbindung. Die vorherrschende Schätzung ist, dass es fünfmal so viel kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen aktuellen Kunden zu behalten.

Noch wichtiger ist meiner Meinung nach, dass nicht die Kosten für die Gewinnung oder Bindung eines Kunden, sondern der Umsatz und die Rentabilität der Verlängerung der Lebensdauer eines Kunden die Leistung eines Unternehmens wirklich verbessern. Dabei werden die Auswirkungen eines derzeit zufriedenen Kundenaustauschs und der Gewinnung neuer Kunden immer noch nicht berücksichtigt. Einfach ausgedrückt, ist die Aufbewahrung genauso stark wie die Aufzinsung Ihres Alterskontos.

Mit Compass by Amplitude können Plattformentwickler das Benutzerverhalten beobachten und dann die Auswirkungen dieser Verhaltensweisen auf Ihre Gesamtbindung anzeigen. Wenn Sie dies erkennen, können Sie daran arbeiten, Ihre Plattformen neu zu entwickeln und zu optimieren, um die Aufbewahrung zu fördern.

Compass durchsucht Ihre Benutzerdaten und identifiziert die Verhaltensweisen, die die Aufbewahrung am besten vorhersagen. Das Verständnis dieser Verhaltensweisen ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihres Produkts und zur Förderung eines nachhaltigen Wachstums.

Das Unternehmen hat eine Fallstudie von QuizUp, eine der größten mobilen Social-Trivia-Anwendungen auf dem Markt. Durch die Analyse des Kundenverhaltens konnten sie die Benutzerbindung ihrer Anwendung verbessern.

Hier ist eine Vorschau von Compass.

Amplituden-Kompass-Retention

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.