Kompass: Entdecken Sie Verhaltensweisen, die die Kundenbindung fördern

Kompassretention

Gemäß einer Studie Von Econsultancy und Oracle Marketing Cloud konzentrieren sich 40% der Unternehmen mehr auf Akquisition als auf Kundenbindung. Die vorherrschende Schätzung ist, dass es fünfmal so viel kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen aktuellen Kunden zu behalten.

Noch wichtiger sind meiner Meinung nach nicht die Kosten für die Gewinnung oder Bindung eines Kunden, sondern der Umsatz und die Rentabilität der Verlängerung der Lebensdauer eines Kunden, die wirklich zur Leistung eines Unternehmens beitragen. Und dies berücksichtigt immer noch nicht die Auswirkungen eines aktuellen glücklichen Kundenaustauschs und der Gewinnung neuer Kunden. Einfach ausgedrückt, ist die Einbehaltung so mächtig wie der Zinseszins auf Ihrem Rentenkonto.

Mit Compass by Amplitude können Plattformentwickler das Benutzerverhalten beobachten und dann die Auswirkungen dieser Verhaltensweisen auf Ihre Gesamtbindung anzeigen. Wenn Sie dies erkennen, können Sie daran arbeiten, Ihre Plattformen neu zu entwickeln und zu optimieren, um die Aufbewahrung zu fördern.

Compass durchsucht Ihre Benutzerdaten und identifiziert die Verhaltensweisen, die die Aufbewahrung am besten vorhersagen. Das Verständnis dieser Verhaltensweisen ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihres Produkts und zur Förderung eines nachhaltigen Wachstums.

Das Unternehmen hat eine Fallstudie von QuizUp, eine der größten mobilen Trivia-Apps auf dem Markt. Durch die Analyse des Kundenverhaltens konnten sie die Benutzerbindung ihrer Anwendung verbessern.

Hier ist eine Vorschau von Compass.

Amplituden-Kompass-Retention

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