Was wird im Vergleich zur implizierten Berechtigung ausgedrückt?

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Kanada bemüht sich, seine Bestimmungen zu SPAM und die Richtlinien, die Unternehmen beim Senden ihrer E-Mail-Kommunikation mit dem neuen Unternehmen einhalten müssen, zu verbessern Kanada Anti-SPAM-Gesetzgebung (CASL). Von Experten für Zustellbarkeit, mit denen ich gesprochen habe, ist die Gesetzgebung nicht ganz klar - und ich persönlich finde es seltsam, dass wir nationale Regierungen haben, die sich in globale Probleme einmischen. Stellen Sie sich vor, wir bekommen ein paar hundert verschiedene Regierungen, die ihre eigenen Gesetze schreiben ... absolut unmöglich.

Einer der Aspekte der CASL ist der Unterschied zwischen zum Ausdruck gebracht und impliziert Genehmigung. Die ausdrückliche Erlaubnis ist eine Opt-In-Methode, bei der der Empfänger der E-Mail tatsächlich selbst geklickt oder sich angemeldet hat. Die implizite Erlaubnis ist etwas anders. Ich habe mich einmal mit einem Vertreter der Zustellbarkeit eines führenden E-Mail-Dienstleisters darüber gestritten. Er hatte mir seine Visitenkarte mit seiner E-Mail-Adresse gegeben - und ich benutzte sie als impliziert Erlaubnis, ihm meinen Newsletter per E-Mail zu schicken. Er beschwerte sich direkt bei meinem E-Mail-Dienstanbieter und sorgte für Aufruhr. Er hatte das Gefühl, keine Erlaubnis gegeben zu haben. Ich hatte das Gefühl, dass es so war.

Er hat sich natürlich geirrt. Während seine persönliche Ansicht eine Voraussetzung für eine ausdrückliche Erlaubnis war, gibt es (noch) keine solche Regelung. In der US-amerikanischen CAN-SPAM-Gesetzgebung Sie benötigen keine implizite oder ausdrückliche Erlaubnis, um jemandem eine E-Mail zu senden… Sie müssen nur dann einen Opt-out-Mechanismus bereitstellen, wenn Sie keine Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten haben. Das ist richtig ... wenn Sie eine Geschäftsbeziehung haben, müssen Sie nicht einmal ein Opt-out haben! Während dies die Vorschrift ist, gehen E-Mail-Dienstanbieter mit ihren Plattformen noch viel weiter.

Beispiele für Expressed versus Implied Permission

Nach der CASL sind hier Beispiele für den Unterschied zwischen ausgedrückten und impliziten Berechtigungen:

  • Ausgedrückte Erlaubnis - Ein Besucher Ihrer Website füllt ein Anmeldeformular aus, um auf Ihre Liste gesetzt zu werden. Es wird eine Anmeldebestätigungs-E-Mail gesendet, in der der Empfänger auf einen Link klicken muss, um zu bestätigen, dass er in die Liste aufgenommen werden möchte. Dies wird als Double-Opt-In-Methode bezeichnet. Wenn sie auf den Link klicken, sollten Datum / Uhrzeit und IP-Stempel mit ihrem Abonnementdatensatz aufgezeichnet werden.
  • Implizite Erlaubnis - Ein Besucher Ihrer Website füllt ein Registrierungsformular aus, um ein Whitepaper herunterzuladen oder sich für eine Veranstaltung zu registrieren. Oder ein Verbraucher gibt Ihnen eine E-Mail-Adresse über eine Visitenkarte oder beim Auschecken. Sie haben nicht ausdrücklich die Erlaubnis erteilt, E-Mail-Marketing-Mitteilungen von Ihnen zu erhalten. Daher wurde die Erlaubnis impliziert - nicht ausgedrückt. Möglicherweise können Sie weiterhin E-Mail-Mitteilungen an die Person senden, jedoch nur für einen begrenzten Zeitraum.

Während fast alle E-Mail-Anbieter Bedingungen besagen, dass Sie haben müssen ErlaubnisSie bieten Ihnen alle Möglichkeiten, eine mögliche Liste zu importieren, die Sie finden oder kaufen können. Ein schmutziges Geheimnis der Branche ist also, dass sie eine Menge Geld mit ihren Kunden verdienen, die SPAM senden, während sie durch die Branche marschieren und schreien, dass sie absolut dagegen sind. Und alle Super-Duper-Zustellbarkeitstechnologien, Algorithmen und Beziehungen des ESP spielen keine Rolle… weil sie nicht steuern, was in den Posteingang gelangt. Der Internetdienstanbieter tut dies. Das ist das große schmutzige Geheimnis der Branche.

Wie wirkt sich die Berechtigung auf den Posteingang aus?

Ausgedrückte oder implizite Erlaubnis hat keinerlei direkten Einfluss auf Ihre Fähigkeit, den Posteingang zu erreichen! Ein Internetdienstanbieter wie Google Mail hat keine Ahnung, wann er eine E-Mail erhält, ob Sie die Erlaubnis zum Senden hatten oder nicht. Sie blockieren eine E-Mail basierend auf der Sprache, der IP-Adresse, von der sie gesendet wurde, oder einer Reihe anderer Algorithmen, die sie verwenden. Ich würde das hinzufügen, wenn Sie mit Ihrer persönlichen Definition von etwas verlieren impliziertkönnen Sie Ihre SPAM-Berichte hochfahren und möglicherweise Schwierigkeiten haben, den Posteingang zu erreichen.

Ich habe immer gesagt, wenn die Branche das Problem mit SPAM wirklich beheben wollte, lassen Sie die ISPs die Berechtigung verwalten. Google Mail könnte zum Beispiel eine API für die Anmeldung, wenn sie wissen, dass ihr Benutzer die ausdrückliche Erlaubnis zum Empfang von E-Mails von einem Anbieter erteilt hat. Ich bin mir nicht sicher, warum sie das nicht tun. Ich wäre bereit, auf die sogenannten zu wetten Berechtigungsbasiert E-Mail-Dienstanbieter würden schreien, wenn alles passieren würde ... sie würden viel Geld verlieren, wenn sie so viel SPAM senden würden.

Wenn Sie kommerzielle E-Mails senden und Ihre Fähigkeit messen möchten, den Posteingang zu erreichen, müssen Sie einen Dienst wie unsere Sponsoren unter nutzen 250ok. Ihre Informant im Posteingang Sie erhalten eine Startliste mit E-Mail-Adressen, die Sie Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen können. Anschließend werden Sie darüber informiert, ob Ihre E-Mails direkt in den Junk-Ordner oder in den Posteingang gelangen. Die Einrichtung dauert ca. 5 Minuten. Wir benutzen es bei CircuPress Hier sehen wir eine fantastische Platzierung im Posteingang. Ihr Service informiert Sie auch darüber, ob Ihr Service auf die schwarze Liste gesetzt wurde oder nicht.

Die kanadischen Vorschriften machen einen weiteren Schritt und das Senden von E-Mails an Personen mit einer Frist von 2 Jahren implizite Erlaubnis. Wenn jemand, mit dem Sie eine Geschäftsbeziehung haben, Ihnen seine E-Mail-Adresse gibt, können Sie ihm eine E-Mail senden… aber nur für einen bestimmten Zeitraum. Ich bin mir nicht sicher, wie sie solche Gesetze durchsetzen werden. Ich nehme an, E-Mail-Dienstanbieter müssen ihre Systeme überarbeiten, um Listenimporte für implizite Berechtigungen einzubeziehen, mit denen Sie im Falle einer Beschwerde einen Prüfpfad hinzufügen können. Oh, und die CASL erfordert, dass Sie bis zum 1. Juli 2017 die ausdrückliche Zustimmung der vorhandenen Kontakte auf Ihrer Liste einholen, indem Sie a Rückbestätigungskampagne. E-Mail-Vermarkter werden damit einen ziemlichen Erfolg haben!

Weitere Infos zu CASL

Cakemail hat gute Arbeit geleistet, um einen Leitfaden für die CASL zusammenzustellen - das können Sie Download hier. Oh - und wenn Sie Ihre Abonnements etwas besser verwalten möchten, geben Sie Unroll.me ein Versuch! Sie verfolgen jede E-Mail, die in Ihren Google Mail-Posteingang gelangt, und ermöglichen es Ihnen, den gewünschten Inhalt zusammenzufassen oder den nicht gewünschten Inhalt abzubestellen. Google Mail sollte sie kaufen!

Letzte Anmerkung dazu. Ich möchte nicht, dass die Leute denken, ich sei ein Anwalt für SPAM. Ich bin nicht ... ich denke ausdrückliche Erlaubnis-basierte E-Mail-Strategien liefern außergewöhnliche Geschäftsergebnisse. Ich möchte jedoch auch hinzufügen, dass ich diesbezüglich realistisch bin und Unternehmen gesehen habe Erweitern Sie ihre E-Mail-Listen und anschließend ihr Geschäft durch aggressive wachsen implizite Erlaubnis Programme.

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