Gorgias: Messen Sie die Umsatzauswirkung Ihres E-Commerce-Kundendienstes

Als meine Firma die Marke für einen Online-Kleiderladen entwickelte, machten wir der Führung des Unternehmens klar, dass der Kundenservice ein wesentlicher Bestandteil unseres Gesamterfolgs bei der Einführung eines neuen E-Commerce-Shops sein würde. Zu viele Unternehmen sind so sehr mit dem Design der Website und dem Sicherstellen, dass alle Integrationen funktionieren, beschäftigt, dass sie vergessen, dass es eine Kundendienstkomponente gibt, die nicht ignoriert werden kann. Warum ist Kundenservice für

Repuso: Sammeln, verwalten und veröffentlichen Sie Ihre Kundenbewertungen und Testimonial-Widgets

Wir unterstützen mehrere lokale Unternehmen, darunter eine Sucht- und Genesungskette mit mehreren Standorten, eine Zahnarztkette und einige Unternehmen für Haushaltsdienstleistungen. Als wir diese Kunden an Bord nahmen, war ich ehrlich schockiert über die Anzahl lokaler Unternehmen, die nicht über die Mittel verfügen, um ihre Kundenreferenzen und -bewertungen zu erbitten, zu sammeln, zu verwalten, darauf zu antworten und zu veröffentlichen. Ich werde dies unmissverständlich sagen … wenn Leute Ihr Unternehmen (Verbraucher oder B2B) basierend auf Ihrem geografischen Standort finden, wird das

Evocalize: Kollaborative Marketing-Technologie für lokale und national-zu-lokale Vermarkter

Wenn es um digitales Marketing geht, haben lokale Vermarkter in der Vergangenheit Probleme gehabt, Schritt zu halten. Selbst diejenigen, die mit Social Media, Suche und digitaler Werbung experimentieren, erzielen oft nicht den gleichen Erfolg wie nationale Vermarkter. Das liegt daran, dass lokalen Vermarktern in der Regel entscheidende Zutaten fehlen – wie Marketing-Know-how, Daten, Zeit oder Ressourcen – um eine positive Rendite aus ihren Investitionen in digitales Marketing zu maximieren. Die Marketing-Tools großer Marken sind einfach nicht dafür gemacht

Was sind Zero-Party-, First-Party-, Second-Party- und Third-Party-Daten?

Es gibt online eine lebhafte Debatte zwischen den Bedürfnissen von Unternehmen, ihr Targeting mit Daten zu verbessern, und den Rechten der Verbraucher, ihre persönlichen Daten zu schützen. Meine bescheidene Meinung ist, dass Unternehmen seit so vielen Jahren Daten missbrauchen, dass wir eine berechtigte Gegenreaktion in der gesamten Branche sehen. Während gute Marken sehr verantwortungsvoll waren, haben schlechte Marken den Datenmarketing-Pool verschmutzt, und wir stehen vor einer ziemlichen Herausforderung: Wie optimieren wir und

Writer: Entwickeln, veröffentlichen und wenden Sie die Stimme und den Stilleitfaden Ihrer Marke mit diesem KI-Schreibassistenten an

So wie ein Unternehmen einen Branding-Leitfaden implementiert, um die Einheitlichkeit im gesamten Unternehmen zu gewährleisten, ist es auch entscheidend, eine Stimme und einen Stil zu entwickeln, damit Ihr Unternehmen in seiner Botschaft konsistent ist. Die Stimme Ihrer Marke ist entscheidend, um Ihre Differenzierung effektiv zu kommunizieren und direkt mit Ihrem Publikum zu sprechen und sich emotional mit ihm zu verbinden. Was ist ein Voice- und Styleguide? Während sich Leitfäden für visuelles Branding auf Logos, Schriftarten, Farben und andere visuelle Stile konzentrieren, eine Stimme