Personalisierung der Einkaufsreise des Kunden

Das Einkaufserlebnis auf einzelne Verbraucher abzustimmen, ist keine neue Idee. Denken Sie nur an das Gefühl, das Sie bekommen, wenn Sie ein lokales Restaurant besuchen und die Kellnerin sich an Ihren Namen und Ihr übliches erinnert. Es fühlt sich gut an, oder? Bei der Personalisierung geht es darum, diese persönliche Note wiederherzustellen und dem Kunden zu zeigen, dass Sie ihn verstehen und sich um ihn kümmern. Technologie kann Personalisierungstaktiken ermöglichen, aber echte Personalisierung ist eine Strategie und eine Denkweise, die sich in jeder Kundeninteraktion mit Ihnen zeigt