Azuqua: Beseitigen Sie Ihre Silos und verbinden Sie Cloud- und SaaS-Anwendungen

Kate Legett, VP und Principal Analyst bei Forrester, schrieb in einem Blogbeitrag vom September 2015 in ihrem Beitrag CRM is Fragmenting. Es ist ein kontroverses Thema: Halten Sie das Kundenerlebnis im Mittelpunkt Ihres Unternehmens. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden auf ihrem Weg von Ende zu Ende mit einfachem, effektivem und unterhaltsamem Engagement unterstützen, selbst wenn die Reise des Kunden Technologieplattformen überquert. Die CRM-Fragmentierung verursacht einen Schmerz, der sich auf das Kundenerlebnis auswirkt. Ein Cloud-Bericht 2015