Warum gelangen Ihre E-Mails nicht in den Posteingang?

E-Mail Zustellbarkeit

Einige der Unternehmen, mit denen wir uns treffen, senden alle ihre E-Mails, einschließlich Systemnachrichten, von ihren internen Servern. Viele von ihnen haben nicht einmal die Möglichkeit zu sehen, ob die E-Mails ihr Ziel erreichen … und viele von ihnen nicht. Gehen Sie nicht davon aus, weil Sie geschickt eine E-Mail, die es tatsächlich in den Posteingang geschafft hat.

Deshalb gibt es eine ganze Branche von E-Mail-Anbieter. E-Mail ist ein beeindruckendes Werkzeug – und führt oft zu den höchsten Renditen als jedes andere Online-Medium. Wenn dies in Ihrem Unternehmen nicht der Fall ist, wird Ihre E-Mail möglicherweise gesendet, aber nicht gelesen oder geöffnet.

  • Branchen-Blacklists - Die meisten Internetdienstanbieter (ISP) abonnieren Branchen-Blacklists. Spamhaus ist ein bekannter Blacklist-Dienst. Organisationen wie Spamhaus überwachen das Beschwerdevolumen, das ein Unternehmen erhält, und die Schwellenwerte sind ziemlich niedrig. Wenn Ihr Unternehmen auf einer schwarzen Liste steht, blockiert möglicherweise jeder ISP alle E-Mails von Ihrer IP-Adresse. Es gibt Hunderte von Blacklists – am besten abonnieren Sie also einen Blacklist-Überwachungsdienst, um sicherzustellen, dass Sie nicht auf einer sind, und erhalten Sie Hilfe, wie Sie von ihnen entfernt werden können.
  • ISP-Blacklists - Internet Service Provider wie Yahoo! AOL und andere pflegen auch ihre eigenen schwarzen Listen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um eine hohe Zustellbarkeit zu gewährleisten, einschließlich der Gewinnung Ihres Unternehmens Whitelist mit ihnen. Wenn Sie E-Mails von Ihrem eigenen System aus senden, sollten Sie Ihre IT-Teams herausfordern, die notwendige Vorsichtsmaßnahmen an Ort und Stelle.
  • Weiche Bounces – Manchmal sind die E-Mail-Postfächer voll, sodass der Host oder Provider die E-Mail nicht akzeptiert. Sie senden eine Bounce-Nachricht zurück. Dies nennt man a weicher Sprung. Wenn Ihr System keine Möglichkeit hat, einen Soft Bounce zu verarbeiten, senden Sie keine weitere E-Mail, wenn der Benutzer seinen Posteingang endgültig aufräumt. Dies wird als Bounce-Management bezeichnet und ist ziemlich komplex. Um die Zustellrate zu maximieren, versuchen E-Mail-Dienstleister, E-Mails bei Bedarf Dutzende Male erneut zu senden.
  • Harte Sprünge – Wenn eine E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, sendet der Anbieter oft eine Nachricht zurück. Wenn Ihr System mit diesen Informationen nichts macht und Sie weiterhin an die Adresse senden, werden Sie in Schwierigkeiten geraten. Das erneute Senden von Nachrichten an falsche E-Mail-Adressen ist eine einfache Möglichkeit, auf die schlechte Seite eines Internetdienstanbieters zu gelangen. Sie werden damit beginnen, alle Ihre E-Mails in den SPAM-Ordner zu verschieben.
  • Inhalt - Betreffzeilen per E-Mail senden und Inhalte können einige Wörter enthalten, die SPAM-Filter auslösen. Ohne Ihr Wissen wird Ihre E-Mail direkt in den Junk-Ordner gesendet und Ihr Empfänger liest sie nie. Die meisten E-Mail-Dienstanbieter (und einige externe Tools) verfügen über Filter zur Inhaltsanalyse. Es ist eine gute Idee, Ihre Nachricht zu validieren, um die Chancen zu erhöhen, dass sie in den Posteingang gelangt.

Auch bei diesen Tools müssen Sie nicht die Bank sprengen. Während die Anmeldung bei einem E-Mail-Dienstleister Tausende von Dollar kosten kann, können Sie sich auch einfach für einige anmelden E-Mail-Tool-Dienste. Der Preis für Blacklist Monitoring liegt beispielsweise unter 10 US-Dollar pro Monat!

Ein Kommentar

  1. 1

    Die Inhaltsfilterung geht auch tiefer als nur die Betreffzeile. Wenn Sie in der Textkopie übermäßige Großbuchstaben, Fettdruck oder sogar eine Dichte von Hyperlinks verwenden, die über der Norm liegt, können Sie in die Junk-Box absteigen.

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