BlueConic: Sammeln, Vereinheitlichen und Optimieren der Customer Journey

blueconic Plattform

Mithilfe von Big Data- und Streaming-Technologien gibt es eine neue Generation von Marketing-Automatisierungsplattformen, die in Echtzeit ein zentrales Lager bereitstellen, in dem Benutzerinteraktionen online und offline erfasst und anschließend Marketingnachrichten und -aktionen auf sie angewendet werden. BlueConic ist eine solche Plattform. Überlagert auf Ihren vorhandenen Plattformen sammelt und vereinheitlicht es Ihre Kundeninteraktionen und unterstützt Sie dann bei der Erstellung aussagekräftiger Marketingnachrichten.

Die Fähigkeit, in Echtzeit zu reagieren und mehrere Datenpunkte zu erfassen, hilft Unternehmen dabei, ihre Interessenten oder Kunden effizienter und effektiver durch die Customer Journey zu führen. Indem Sie sich eher auf die Customer Journey als auf Ihr Unternehmen konzentrieren, können Sie Kaufentscheidungen besser beeinflussen und letztendlich den Lebenszeitwert Ihrer Kunden steigern.

Zwei Kernprozesse von BlueConic, Continuous Profiling und Continuous Dialogues, ermöglichen es Ihnen, einen Kommunikationsstrom bereitzustellen, der das Kundengespräch von Kanal zu Kanal aufnimmt. Das BlueConic Die Plattform arbeitet mit jedem Marketing-Technologie-Stack zusammen. verfolgt einen dynamischen und fortschrittlichen Ansatz für das Datenmanagement; und arbeitet in Echtzeit im Maßstab.

Von der Blueconic-Produktseite

  • Benutzerdatenerfassung - Sammeln und speichern Sie sowohl authentifizierte Daten wie Namen und durchschnittliche Bestellwerte als auch anonyme Verhaltensdaten wie Clickstreams und Formulareingaben. Alle diese Aktionen werden in einem einzigen Benutzerprofil vereinheitlicht und bei jeder Interaktion aktualisiert.
  • Identitätsassoziation - Verknüpfen Sie mehrere Profile und führen Sie sie zu einem zusammen. Die Identitätszuordnung basiert auf Benutzerverhalten und eindeutigen Kennungen und kann sogar durch die Wahrscheinlichkeit bestimmt werden. Von Vermarktern erstellte Regeln verknüpfen sofort unterschiedliche Profile.
  • Einstellbare Einblicke - Mithilfe von Informationen können Marketer Benutzerinteraktionen überprüfen und umsetzbare Erkenntnisse in neue Möglichkeiten umwandeln. Marketer können jetzt neue Segmente erkennen, Änderungen im Benutzerverhalten im Laufe der Zeit beobachten und flexible Dashboards erstellen, um kanalübergreifende Dialoge in Echtzeit zu überwachen.
  • Intelligente Segmentierung - Ermöglicht Marketern, Gruppen einzelner Benutzer zu segmentieren, wenn eingehende Daten erfasst werden. Die On-the-Fly-Segmentierung wird anhand von Kriterien wie Inhaltsverbrauch, Echtzeit-Engagement-Scores, Conversion-Raten, Interaktionshäufigkeit und klassischen demografischen oder psychografischen Daten ermöglicht.
  • Always-on-Optimierung - Kontinuierliche Optimierung der Interaktionen mit Einzelpersonen für Conversions, Produktentdeckung und / oder mehr Engagement. Der vollständige Interaktionsverlauf jedes Benutzers steht für eine sofortige Optimierung zur Verfügung und bietet Empfehlungen für Benutzergruppen innerhalb desselben Segments.
  • Kampagnenkonsistenz - Aufrechterhaltung der Konsistenz von Kampagnen und Nachrichten während der gesamten Customer Journey. Diese Kontinuität erfordert das Echo von Kampagnenantworten auf verschiedenen Messaging-Plattformen wie Web, E-Mail, Anzeige, Suche und Social Media.

Was denken Sie?

Diese Seite verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.