Tipps zur Vermeidung von Markenverstößen mit Ihrer E-Mail-Strategie

Groll

Wir haben kürzlich eine Infografik über veröffentlicht Umfrage Burnout wo Kunden sich weigern, ständig mit Umfragen bombardiert zu werden. Dem folgt eine großartige Analyse von E-Mail-Vision darüber, wie das Bombardieren von Kunden tatsächlich zu Marken Ressentiments führen kann.

Das YouGov E-Mail-Vision Die Forschung befragte die Verbraucher nach ihrer Meinung zur Marketingkorrespondenz und gab Aufschluss über die Fehltritte, die Vermarkter möglicherweise unternehmen und die zu Ressentiments bei Marken führen können. Die Studie ergab:

  • 75% gaben an, dass sie eine Marke ablehnen würden, nachdem sie von E-Mails bombardiert wurden
  • 71% gaben an, unerwünschte Nachrichten zu erhalten, um ärgerlich zu werden
  • 50% waren der Meinung, dass ein falscher Name ein Grund war, weniger an die Marke zu denken
  • 40% gaben an, dass sich ein falsches Geschlecht negativ auswirken würde

Durch eine bessere Segmentierung und Ausrichtung können Vermarkter diese Fallstricke vermeiden. Dies ist jedoch eine Herausforderung, wenn die Verbraucher nicht bereit sind, auch nur grundlegende Informationen zu geben:

  • Nur 28% gaben an, bereit zu sein, ihren Namen zu teilen
  • Nur 37% wären bereit, ihr Alter zu teilen
  • Nur 38% Prozent würden ihr Geschlecht offenlegen

Top-Tipps zum Erstellen einer intelligenten E-Mail-Marketingkampagne

  • Verwenden Sie Technologie, um die Lücke zwischen einer Marke und ihren Kunden zu schließen: Jede Interaktion eines Kunden mit einem Online-Geschäft, vom Durchsuchen der Website über das Öffnen und Klicken auf eine E-Mail bis hin zum Tweet oder Kauf im Geschäft, kann erfasst werden, um wertvolle Daten zu generieren. Heute gibt es eine neue Generation von Software, die Unternehmen helfen soll, diese Daten zu verstehen, die als Customer Intelligence bezeichnet wird. Mit der CI-Technologie können Marketer ein zielgerichtetes und personalisiertes Marketing aufbauen, das auf typischen Verbraucherprofilen und / oder den früheren Interaktionen eines Abonnenten mit der Marke basiert.
  • Lernen Sie Ihren Kunden kennen: Kunden sind Einzelpersonen, und Online-Vermarkter müssen persönliche Beziehungen zu ihnen aufbauen. Durch die Entwicklung gezielter Nachrichten haben Online-Marken die Möglichkeit, Kunden mit ihrem Wissen zu beeindrucken. Durch diese persönliche Note können Unternehmen auf relevante und ansprechende Weise kommunizieren.
  • Anregen Sie Ihren Kunden: Kunden müssen überredet werden, ihre Daten anzugeben. Durch die Verwendung von Wettbewerben und Geld-aus-Angeboten, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, können sie den Vorteil des Austauschs ihrer Daten spüren.
  • Überschrift und E-Mail-Betreff: Jeder Aufruf zum Handeln sollte den Wert dieser Maßnahmen stärken. Seien Sie also engagiert, sorgen Sie für Aufregung und erwecken Sie die Erfahrung, die Ihre Marke verkörpert, zum Leben. Dieser Aufruf zum Handeln sollte in der Betreffzeile übermittelt und im Inhalt der E-Mail verstärkt werden. Es dient als erster Eindruck und die Relevanz der Betreffzeile bestimmt, ob die E-Mail geöffnet wird oder im Posteingang verloren geht.
  • Passen Sie Ihre Angebote an: Lassen Sie Customer Intelligence nicht verschwenden. Das vorherige Kaufverhalten und die Informationen, die Kunden Ihnen im Laufe der Zeit zur Verfügung stellen, können verwendet werden, um gezielte Kampagnen zu erstellen. Die Personalisierung Ihrer Angebote kann den Unterschied zwischen einem Klick und einem Verkauf bedeuten.

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